roma

Были вчера 31.10.2017 на втором этаже, решили с детьми выпить кофе перед фильмом. Заказ перепутали, ОЧЕНЬ ВСЕ ДОЛГО ГОТОВИЛИ! ПОРАЗИЛО САМООБСЛУЖИВАНИЕ В КАФЕ. Оплачивали два раза, чек ни разу не дали!!! Не смотря на большую красную надпись над баркой. Следовательно заказы прошли мимо кассы и у молодого человека порядка 800 рублей "ЧАЕВЫЕ". И это только с нас. Из-за медлительности и недопонимания персонала опаздывали, не стала выяснять. Но в следующий раз не оставлю это без внимания.

Посещаю уже не в первый раз, отлично! К кухне никаких нареканий - вкусно, классно. Я всегда очень придирчива к персоналу, люблю когда платится именно за хороший сервис, но сегодня девушка Юлия (тату на левой руке) меня покорила. Приветлива (причем ко всем гостям, не только к нам), очень внимательна. Уточняла все ли нравится, спрашивала как дела и нужно ли что-то еще. !Подливала вино в бокал, что крайне редко встречаю! Отдельное спасибо ей за внимание, десерт и свечку в день рождения😊

Сервис просто на высоте! Пыталась перевести деньги за заказ, пишут, что номер для зачисления не подключен к моб банку. На это мне сказали, чтобы я позвонила в банк и выяснила что это за проблемы с ИХ номером телефона. Деньги переведите, в банк позвоните, еще и доказывают что-то. Я - клиент, еще не получивший заказ, но уже всем им обязанный. В цветочных забегаловках приятнее.

Очень люблю бельгийку на Киевской, но была тут и просто ужас... грязные приборы, столы, земля и пыль на подоконниках, молчу уже про срач под столами. В кружке с водой плавал какой-то мусор. Ответ раздраженной девушки, торопившейся сбегать покурить был примерно "да ниче там плавать не может!". Самое ужасное кафе этой сети, всем теперь не советую его...