Павел Баженов

Хочу рассказать об опыте взаимодействия с этой клиникой.

За стойкой вас встретит администратор, который ничего не знает о том месте, где работает. Не знает от слова совсем. Ни об услугах, ни о стоимости, ни о сроках. Всю информацию придётся вытаскивать силками длительное время. Ну любой вопрос администратору, она будет звонить кому-то из руководителей, чтобы уточнить ответ на ваш вопрос. После этого вам предложат в принудительной форме подписать кучу бумажек - договоров и расписок, бумаг о том, что вы не будете предъявлять никаких претензий к врачам клиники и к самой клинике если ваше животное умрет или лечение не принесёт результата. Если вы откажитесь подписывать, то принимать вас никто не будет. Также вы подпишитесь и под тем, что получили вторые экземпляры документов (договор, правила оказания ветеринарных услуг и т.д.), но на деле вам никто их не даст и даже показать не сможет.

Мне нужно было сдать анализы моему питомцу, забор крови и отправка в Ивитро. Анализы были сданы 14 января вечером. Согласился я их сдавать в этой клинике только потому, что она работает круглосуточно. Озвученный срок изготовления 3-5 дней. Сегодня 22 января, но ни один из анализов не готов и внятные сроки никто сказать не может. Говорят приезжайте завтра и так каждый день.

Сегодня, приехав в клинику очередной раз, администратор говорит, что у них задолженность перед курьерской службой, которая отвозит материал (забранную кровь) в Инвитро. И пока их Бухгалтерия решает вопросы с задолженностью, никто анализы увозить не будет.

В завершение картины, когда вы все оплатите, то вам дадут жалкую квитанцию (не чек с расписанными услугами), в которой будет значится одно - ветеринарные услуги и сумма.

Если вы не любите своих животных, как руководство данной клиники, то милости прошу к ним обращаться. Но если вы цените своё время и своего питомца, то в Иркутске всё-таки есть множество клиник, куда вы можете обратиться.

А госпоже Филимоненковой я могу пожелать одного - чтобы ее везде обслуживали также, как она делает это в своей клинике.

Обслуживание очень медленное, все Специалисты в зале свободны, но никто не торопится решить твою проблему. При получении перевода сотрудник несколько раз общалась по сотовому телефону на личные темы, выясняла с кем-то отношения. С первого раза документы верно заполнить не смогла, пришлось вновь ждать, пока специалист переделает документы. После оформления документов дали жетон и сказали ждать у кассы, паспорт не отдали, сказали он им ещё нужен, видимо сотрудники не знают, что незаконно забирать паспорт для оформления документов. Не советую использовать этот банк для личных и рабочих целей.

Никогда не обращайтесь в эту химчистку. Ужасно некомпетентная менеджер-приёмщик, от общения с которой хочется бежать куда глаза глядят. Износ принесенным вещам поставят 80% и в случае их косяка компенсация за испорченные вещи будет ничтожно маленькой.

В городе предостаточно химчисток и прачечных, где рады клиентам.

Никогда, никогда не обращайтесь в эту организацию. Заехали в субботу с пожилым человеком проконсультироваться о слуховых аппаратах, администратор на ресепшн пригласила мужчину (должность на знаю), он грамотно проконсультировал нас о нашем слуховом аппарате и о тех, которые имеются у них в наличии. Решили приобрести аппарат стоимостью от 30 до 50000 рублей. Записались на 11 ноября на 15.00 на подбор аппарата, приехали, дождались приема и зашли в кабинет к врачу Яненко Ирине, которая с порога начала по-хамски себя вести, будто к ней домой пришли и она нам не рада. Врач попыталась выгнать меня из кабинета, якобы я отвлекаю внимание бабушки и ей не удобно с ней говорить, я отказался выходить, так как имею законное право присутствовать, а тем более бабушка настаивала на моем присутствии. После моего отказа покинуть кабинет врач начала себя вести ещё хуже, повышать голос, грубить, спрашивать «зачем вы сюда пришли», после этого мы решили не покупать в этой организации ничего и покинули кабинет. Попросив у администратора книгу отзывов и предложений мне дали ежедневник, который никак не пронумерован, просто обычная тетрадка. Врач, услышав, что я прошу книгу отзывов, вылетела из своего кабинета и продолжила грубить уже на ресепшн. Надеюсь мой отзыв прочитают как можно больше людей и никогда не будут иметь дело с этой организацией.

Я думаю в нашем городе много конкурентов, которые будут рады продать слуховой аппарат за 50 000₽.

P.s. Фото врача прикрепляю. Такой человек не заслуживает права носить халат и называться врачом.