Детский мир

Хочу сказать несколько слов о магазине, посещаю данный магазин часто, чаще всего в выходные, там всегда выбор больше и персонал отзывчивый, 4 июня посетила его снова, в зале нашла сотрудника девушку зовут Надежда, попросила помочь найти товар на день рождения сына , она сразу не замедлительно повела меня по торговому залу и нашла то, что мне нужно было, ответила на все вопросы, к нам подходили другие сотрудники что-то у неё спрашивали, так я поняла что она администратор, хочу ещё раз сказать спасибо сын очень рад, что я нашла его игрушку которую он хотел! Есть в наше время ещё отзывчивые люди.

Добрый день, хочу рассказать о проблеме которая со мной случилась в одном из ваших магазинов 03.05.2021, по адресу Иркутск, Верхняя Набережная, 10. Прогуливаясь в данном магазине с детьми, увидели на одном из торцов, акционные игрушки, дети выбрали две одинаковые машинки с акционной ценой 499р за штуку, придя на кассу и отстояв огромную очередь, нам сказали что цена данного товара составляет 999р за штуку, что меня возмутило. Вместе с кассиром мы пришли к витрине где расположен товар, увидев данное не совпадение цен, а его там в принципе и не было, все ценники раскиданы не понятно как, кассир начала менять цены и говорить что видимо кто то переставил. Позвав управляющего, Серешеву Анастасию, для решения данной проблемы, мы начали разбираться, в итоге Анастасия спустя 5 минут пререканий согласилась отдать товар по цене которая указана на витрине. Придя на кассу и увидев что машинки нужно две, Анастасия отказала мне в переоценке, и со слезами на глазах сказала: Вы же понимаете, что всю сумму спишут с персонала, и я не могу так сделать. Подошел какой то парень непонятной внешности, без бейджика, без формы, начал кричать что у него работы много, и до ценников ему нет дела. В итоге дети с ревом покинули ваш магазин, и я не думаю что больше вернусь в него, и кому то посоветую. Решите пожалуйста проблему с персоналом.

Удивлен, почему такая низкая общая оценка.

Покупка в данном магазине оставила у меня только приятные впечатления.

Начну сначала - подыскивая подарок на окончание школы племяшу, начал мониторить сайты магазинов игрушек, и наткнулся на замечательнейшую акцию данного магазина - при покупке бластера Nerf на сайте - второй по меньшей цене в подарок!

Собственно, немного придерусь к описанию акции на сайте - я прочитал вдоль и поперек правила акции - там не была прописана собственно "механика" получения подарка. А было бы неплохо это прописать, так как я подумал, что тебе дадут меньший по стоимости бластер на усмотрение магазина, и вопроса, который я опишу ниже, не возникло бы.

Но глупо много придираться к щедрости магазина.

Итак - так и не разобравшись в том, как получить подарок, оформил заказ на один бластер, думая, что, как я уже сказал, второй бластер магазин определит сам. При получении подтверждения позвонил на горячую линию и проконсультировался, как его получить. Оказывается, надо сразу оформлять покупку двух бластеров, и на тот, который в корзине меньше по стоимости, будет скидка 100%. При этом, можно выбрать два бластера, у которых разница в цене будет абсолютно минимальной (хоть в один рубль!), и тот, который стоит меньше, будет абсолютно бесплатно.

НУ ОХРЕНЕННО ЖЕ! КРУТЕЙШАЯ АКЦИЯ!

Теперь о работе магаза.

Наверное, не смогу оценить все направления работы, но всё же - обслуживание на уровне. Если заказали товар через интернет-магазин - уже на месте подходите к специальным стелажам (их найти не трудно - см. фото), где ваш заказ уже лежит и ждёт. Конечно, мы все привыкли к тому, что в большинстве магазинов принцип работы другой - называешь номер заказа оператору и он сам ищет тебе заказ. Ну вот тут так. Против ничего не имею.

Далее, у моего заказа была чуток порвана упаковка - подарить такой ребенку я не мог. По первому моему запросу консультанты сбегали на склад и за 5 сек. принесли бластер с нормальной упаковкой. То, что положили такой товар в заказ, конечно минус. Но то, что тут же отклкнулись и оперативно сделали замену - плюс.

В любом случае, грех жаловаться при такой офигенской акции.

К тому же - общались очень вежливо.