- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно организована работа. Шланг ГУР меняли 3 часа ( в нормальном сервисе меняют максимум за 1 час) притом что я записывался по времени заранее. В добавок поцарапали автомобиль.
История продолжается. Позвонили из сервисного обслуживания, сказали подъехать для решения вопроса. Приехал в автосервис, обнаружил одного менеджера, которого зовут...
Отвратительно организована работа. Шланг ГУР меняли 3 часа ( в нормальном сервисе меняют максимум за 1 час) притом что я записывался по времени заранее. В добавок поцарапали автомобиль.
История продолжается. Позвонили из сервисного обслуживания, сказали подъехать для решения вопроса. Приехал в автосервис, обнаружил одного менеджера, которого зовут Тарас. Он вообще не владел информацией. Я ему объяснил суть моего визита. Тарас сказал мне, что нужно писать претензию. На мой вопрос о том, на чье имя писать, он мне ответил:» Не мешайте мне работать, в интернете все есть».
Отличное отношение к клиентам…
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению проводилась проверка, в ходе которой Вы были приглашены на станцию для решения возникших вопросов.
На станции Вам были продемонстрированы записи с камер видеонаблюдения, и Вы лично убедились в том, что повреждения лакокрасочному покрытию автомобиля нанесены не были.
Касательно датчика...
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению проводилась проверка, в ходе которой Вы были приглашены на станцию для решения возникших вопросов.
На станции Вам были продемонстрированы записи с камер видеонаблюдения, и Вы лично убедились в том, что повреждения лакокрасочному покрытию автомобиля нанесены не были.
Касательно датчика на шланге ГУР - было принято решение о его замене за счёт станции, и данные работы были выполнены в полном объёме.
Мы рады, что после проведённой проверки и повторного посещения станции мы смогли найти решение сложившейся ситуации и ответили на все Ваши вопросы.
Приносим искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства. К сожалению, не всегда удаётся избежать неприятных впечатлений во время обслуживания, но мы делаем все возможное чтобы свести их к минимуму, а в случае их возникновения оперативно решаем вопросы.
Надеемся, что у Вас будут оставаться только положительные впечатления от посещения наших станций, и в дальнейшем мы увидим положительные отзывы о нашей Компании!
Желаем исправной работы автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!