5 лет
0
0
4
К сожалению вынужден был ждать такси более получаса и так и не дождался. Ни одна машина не приехала. Заказывал через приложение. Совершенно скотское отношение и издевательство.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Всерьёз уже задумываюсь о переходе на другой провайдер. Не устраивают постоянные отключения интернета каждые пол-минуты, иногда реже, что очень расстраивает. Раньше такого не было. Когда писал этот отзыв мне пришлось трижды подключаться к интернету.
Здравствуйте! Понимаем, что стабильность работы услуги очень важна, поэтому с удовольствием поможем вам наладить работу интернета. Напишите нам в vk.me/domru, проведем диагностику :)
И так продолжим. Уже неделю кормят обещаниями привезти оставшуюся мебель, которая уже с прошлой пятницы точно на складе. Завалили все сроки доставки (по крайней мере обещанные в магазине). Привезли только стенку. При вскрытии сборщик обнаружил брак и не стал ничего собирать, просто взял и ушёл. Подумали, подумали, решили хрен с этим браком, найдём...
И так продолжим. Уже неделю кормят обещаниями привезти оставшуюся мебель, которая уже с прошлой пятницы точно на складе. Завалили все сроки доставки (по крайней мере обещанные в магазине). Привезли только стенку. При вскрытии сборщик обнаружил брак и не стал ничего собирать, просто взял и ушёл. Подумали, подумали, решили хрен с этим браком, найдём подходящую деталь. В четверг оставили заявку на сборщика. Сборщик молчит. Фото с браком отправил на адрес который мне указали. Перезвонили, говорят: ой, мы не понимаем что это за деталь. В общем предсказуемо. Как я заметил по отзывам о компании очень часто списывают на якобы механическое повреждение. Мастера ожидаю, но чудес от него не ожидаю. Точнее прекрасно понимаю что никакой компенсации ожидать не стоит.
Далее. Телефон службы доставки не дают, говорят вы с ними никак связаться не можете, ожидайте их звонка. Обещанного три года ждут? Не было бы такой срочности, не торопился бы. Уже готов согласиться даже на самовывоз, лишь бы забрать оставшееся, если конечно оно не бракованное. Однако слушать они это даже не хотят.
По поводу брака обращусь в Роспотребнадзор. Не исключено что придётся идти и в прокуратуру. Будем надеяться на лучшее, но и терпение моё не железное уже. К сожалению они не хотят по хорошему. Пока что-то не получается.
К продавцам претензий нет. Вот доставка отвратительная и не удивлюсь если все отрицательные отзывы правы. С какой стати я обязан откладывать все свои дела и подстраиваться под службу доставку, ждать целый день когда они привезут и соберут мебель? Почему нельзя привезти мебель в чётко указанное мной время? И всё сразу целиком им видите ли не удобно...
К продавцам претензий нет. Вот доставка отвратительная и не удивлюсь если все отрицательные отзывы правы. С какой стати я обязан откладывать все свои дела и подстраиваться под службу доставку, ждать целый день когда они привезут и соберут мебель? Почему нельзя привезти мебель в чётко указанное мной время? И всё сразу целиком им видите ли не удобно вести. И так уже проштрафились, привезли часть мебели не в течение указанного в договоре времени. Полностью же срок истекает в это воскресенье. Вот и посмотрим довезут всё или "обещанного три года ждут". Тем более ещё приличное количество мебели осталось ожидать. Вот и ждём. К сожалению пока не могу зарекомендовать обращаться в этот магазин. Либо работайте над службой доставки, либо простите.
P.S. Вот и сижу сегодня целый день, ожидаю когда же довезут. Интересно привезут ли вообще?
