Дом.ру Бизнес. Полный игнор со стороны менеджера, запросили акт-сверки, сказала что отправит, прошел месяц, ни ответа ни привета, перестала выходить на связь. Попробовал обратиться через техподдержку, ситуация ровно такая же, пообещали направить, а в ответ тишина.
Здравствуйте, Александр. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите ваш номер лицевого счета, передадим информацию коллегам для проверки и разбора ситуации.
Звонил 3 раза, что бы подключить интернет. Каждый раз обещали уточнить и перезвонить. Это не провайдер. Ну, что ж буду пользоваться мобильным интернетом. Когда-то сменил этого провайдера дома и как оказалось правильно. С таким отношением мириться нельзя
Здравствуйте, Дмитрий! Извините, что вы столкнулись с подобной ситуацией:( Хотели бы все исправить. Напишите нам адрес, по которому вы хотите подключиться. Частный ли это сектор?
Всерьёз уже задумываюсь о переходе на другой провайдер. Не устраивают постоянные отключения интернета каждые пол-минуты, иногда реже, что очень расстраивает. Раньше такого не было. Когда писал этот отзыв мне пришлось трижды подключаться к интернету.
Здравствуйте! Понимаем, что стабильность работы услуги очень важна, поэтому с удовольствием поможем вам наладить работу интернета. Напишите нам в vk.me/domru, проведем диагностику :)
Решил переключиться на другого оператора, по более выгодной цене но отказало отключиться от дом ру не так дешево, нужно оплатить 5312р за приставку ТВ, которая мне больше не когда не понадобится. т.к. к другим операторам приставка от дом ру не подходит.
При установке было предложена в аренду, но как оказалась в акте приема я ее оформил в рассрочку...
Решил переключиться на другого оператора, по более выгодной цене но отказало отключиться от дом ру не так дешево, нужно оплатить 5312р за приставку ТВ, которая мне больше не когда не понадобится. т.к. к другим операторам приставка от дом ру не подходит.
При установке было предложена в аренду, но как оказалась в акте приема я ее оформил в рассрочку по завышенной цене.
Здравствуйте, Виталий! Очень жаль, что у вас сложилось о компании отрицательное впечатление. Действительно, если вы приобретаете оборудование в рассрочку, то при закрытии договора списывается оставшееся не выплаченная за нее сумма. Будем признательны, если напишите ваш номер договора в личные сообщения. Более подробно проинформируем по данному...
Здравствуйте, Виталий! Очень жаль, что у вас сложилось о компании отрицательное впечатление. Действительно, если вы приобретаете оборудование в рассрочку, то при закрытии договора списывается оставшееся не выплаченная за нее сумма. Будем признательны, если напишите ваш номер договора в личные сообщения. Более подробно проинформируем по данному вопросу.
Всех фламперов категорически приветствую. Решил я тут вернуться в Иркнет телеком, а точнее уже ДомРУ. Так как с МТС нет никакого желания сотрудничать, даже за дешевые тарифы. Мой контакт и вопросы к ДомРУ происходили в чате, на сайте компании. Диалог с оператором был короткий и не плодотворный. Я объяснил ситуацию, что раньше был абонентом Иркнет,...
Всех фламперов категорически приветствую. Решил я тут вернуться в Иркнет телеком, а точнее уже ДомРУ. Так как с МТС нет никакого желания сотрудничать, даже за дешевые тарифы. Мой контакт и вопросы к ДомРУ происходили в чате, на сайте компании. Диалог с оператором был короткий и не плодотворный. Я объяснил ситуацию, что раньше был абонентом Иркнет, а потом перешел к другому оператору, сейчас есть интерес вернуться, но на предоставлении условий интересных для возврата. Это в принципе нормальное желание, учитывая текущую конкуренцию. Но Чат оператор сказал, что ваш тариф нельзя поменять и сидите на старом сколько хотите.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Отметим лишь, что стоимость тарифа зависит от наличия акций и скидок по договору. Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот...
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Отметим лишь, что стоимость тарифа зависит от наличия акций и скидок по договору. Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Подробно проконсультируем по действующему тарифу и постараемся подобрать оптимальный для Вас вариант.
Хорошего дня!