boston607

Был сделан заказ через сайт, однако смс-ка о его готовности не пришла ни через час, ни через два, ни через три. При звонке на горячую линию выяснилось, что аптека на Байкальской вообще не отвечает ни на какие звонки (интересно, они там живы?). Ответа на вопрос "И что теперь?" у диспетчерской просто не было. Максимум, который они сумели предложить: "а сходите в аптеку сами, да и узнайте". Когда узнали, что заказчики на другом берегу Ангары и потому и звонят, чтобы ехать наверняка, так называемые менеджеры колл-центра очень расстроились и перешли на причитания "ой, что же делать, что же делать". :)

Администрация, вы уверены, что вам нужны такие дармоеды? Или это ваши родственники там зряплату получают?

Заказы доставляют с большим опозданием. В личном кабинете висит одна фраза - "дата заказа уточняется". Диспетчер по справочному телефону в Иркутске выучила наизусть несколько фраз, которые пытается применить ко всем случаям и вопросам клиентов. Когда запас фраз заканчивается, а у клиента создается впечатление, что фирма вообще никак не контролирует процесс доставки, водителей машин и конкретные товары, диспетчер от греха подальше бросает трубку.