Yar

Торт со скорлупой грецких орехов.

Приобрели 27.11.2018г. торт "Фигаро". Внутри смесь грецких орехов и скорлупы от них. Осколков скорлупы много! Размеры скорлупы не маленькие! Не ожидая такого подвоха, сломали зуб. Позвонили в офис: у нас приняли заявку-жалобу и сказали, что проверят сырье и перезвонят. Ждали неделю – никакого звонка. Мы сами позвонили в офис, нам ответили: "Да, сырье (грецкий орех) со скорлупой, но работники его очень тщательно перебирают." И всё. Не было предложено ничего: не вернуть деньги или любой торт на выбор за сломанный зуб.

Такая известная фирма могла бы уважать своих клиентов.

На будущее: указывайте на наклейках на коробке после списка ингредиентов "Осторожно! Может содержать следы скорлупы грецких орехов." Тогда клиент будет готов к любым неожиданностям.

Летом, увидев рекламу "Скоро открытие Cofix в Иркутске" обрадовались: "Ура! Наконец-то сможем пить достойный кофе за разумную цену!" Были на открытии в ТРЦ Карамель 14 июля, в ТРЦ Сильвер Молл 17 августа. Всё было прекрасно! Главное был нормальный кофе: чувствовался аромат у барной стойки, достойный вкус напитка за такую цену. Но осенью вкус кофе резко испортился: он стал не просто плохим, а невозможно горьким! У напитков даже горькая молочная пенка. Уже не чувствуется никакого кофейного аромата. Пить это невозможно, мы просто отставляли стаканчики на столиках. Жаловались на качество кофе многие знакомые и друзья, которые тоже часто заходили в Cofix. Всё у Cofix есть для успешного развития: вкусные десерты, приветливый персонал, стильный дизайн. Но с таким качеством кофе, потенциальный покупатель уйдет к конкуренту, хорошо всегда есть выбор.