Marina

Планировали отдых семьей, с ребенком 1.10.

Если коротко, то все очень печально, и ребёнок в таких условиях не то что не оздоровится, если есть склонности к аллергическим реакциям, с таким количеством пыли ВЕЗДЕ, точно появятся проблемы. Гулять круглые сутки не будешь, а мест для детского досуга всего ничего- игровая комната, игровой «лабиринт» и детская площадка на улице.

Педиатр работает 3 дня в неделю, к концу пребывания понадобилась его консультация, на что нам сказали идти к дежурному врачу. Дежурный врач же сказал, что не может дать никаких рекомендаций и осмотр через крик ребёнка также сделать не представляется возможным, и посоветовал закончить пребывание в санатории, совет огонь👌🏻

По каждому пункту детского досуга:

Игровая- ОЧЕНЬ грязная! Есть отдельная комната для малышей, на фото видно этот шикарный почерневший от грязи ковёр и куски пыли и грязи, которые там повсеместно. Подразумевается, что малыши, которые ещё не могут ходить будут по этому ползать В основной игровой с ковром такая же история, плюс все окна закупорены, стоит жуткая духота, что не соответствует никаким нормам для детских учреждений! Если ребёнок разбросал игрушки, девушка-администратор ругается, и говорит чтобы убирали сами. Но это общественная игровая комната или мы к ней в гости пришли?

Детская площадка- завалена сугробами по колено. Все горки, качели и проходы к ним в снегу. Пытаясь забраться на горку, нас ждал ещё один сюрприз- под слоем снега на ступеньках постелен линолеум‍️ очень скользко, чудом удалось обойтись без травм!

Пандусы также завалены снегом, а у некоторых такой крутой наклон, что на коляске по ним спускаться просто опасно. Но главное, создать видимость заботы о детях и инвалидах Пандусы ведь в наличии, значит всё ок, мы молодцы.

Игровой лабиринт- чуть менее грязный, чем игровая комната, но старый и облезлый, доверия не вызвал.

Далее по номеру- на улице погода для декабря достаточно тёплая, в номере же было холодно. Качество уборки и состояние номера в целом прикрепляю на фото. Уже чувствуется, как эти фото пышут здоровьем? Жаль, что тут установлен лимит в 10 фотографий.

Для взрослых из развлечений предлагается бассейн, бассейн с минеральной водой, хаммам и сауна. Все в таком плачевном состоянии, в такой грязи, залезть туда не рискнули. А учитывая, как проходит медосмотр при заселении- «у вас нет грибка? Ну и отлично!», проверять на себе честность ответов отдыхающих желания не возникло.

О плюсах! Удивительно, после вышеперечисленного, но они есть.

Еда- вкусная, разнообразная, достаточно диетическая. Но и тут не без косяков- Если вы не успели к началу завтрака/обеда/ужина, через полчаса все самое вкусное уже съедено, приходится довольствоваться остатками. Равномерно, на выделенное время принятия пищи, еду распределять почему-то для них проблематично.

‍️Еще 2 раза за время проживания в еде попадались волосы, разных цветов.

Ну и самый большой плюс, за счёт которого я думаю Электра до сих пор существует, это красивущая природа и свежий воздух. Вероятно, летом здесь повеселее, с досугом на свежем воздухе, но проверять не будем.

Хочется пожелать санаторию лучше обучать персонал по уборке, клиентоориентированности администраторам на регистрации а также сделать ремонт номерного фонда и бассейна! Учитывая стоимость путёвок, это просто свинское отношение к вашим гостям, предлагать такие условия отдыха. Наши бабушки и дедушки так воспитаны, что не будут жаловаться, а основной контингент тут как раз они. Думаю поэтому сюда и продолжают ездить и отправлять своих родителей. Но увидев это воочию, не посоветую никому.

Заказывали генеральную уборку по акции. Впечатления неоднозначные. Из заявленного не было сделано и половины. Спустя время оказалось, что окна и зеркала не мылись вообще, санузел также обошли стороной. Но то, что помыли, помыли неплохо. Итог- если следить и очень тщательно все проверять, то результат удовлетворительный. Но хотелось бы за такие деньги добросовестного исполнения своей работы, а не стоять цербером и указывать на грязные места. Желания обратиться в компанию повторно и порекомендовать друзьям, к сожалению, нет.

Отвратительный сервис, точнее его отсутствие. Ждали официанта 15 минут, после чего он подошёл и нахамил, попросили заменить у администратора, после чего нас обслуживали все присутствующие официанты по очереди. Кнопка вызова на столе стоит для вида, при Ее нажатии никто не походит. Несут все очень долго, даже если пообещают принести те же салфетки, все равно этого не делают.

Состав блюд и напитков отличается в течение одного вечера, это как вообще? Одинаковые мясные тарелки отличались количеством мяса, шоты количеством сока и ликера. Из плюсов только вкусное мясо. Роллы отвратительные. Рыба в цезаре замороженная, не успевшая оттаять, с кислым привкусом. Об одновременной подаче обслуживающему персоналу также ничего не известно, салаты приносили с разницей во времени 10 минут. Часть гостей уже приступила к еде, вторая часть сидела и смотрела на них.

И ещё неприятный моментах скидке именинникам: по телефону обещали 10%, а по факту оказалось что скидка распространяется только на кухню, без алкоголя. Какой день рождения без алкогольных напитков? 10%-это и так смешно, ещё и такие еврейскте поправочки. Неприятно. Больше не придём, благо в нашем городе открываются новые места, где к своим гостям относятся уважительно и готовят вкусно.

Очередное подтверждение того, что сервис в нашем городе отсутствует напрочь. В женской консультации дали направление на анализы именно в этот центр, после чего и случилось наше знакомство. Первый шок- отвечает на телефонные звонки, берет мазок и осуществляет забор крови один и тот же человек. Шок номер 2- у них нет безналичного расчёта. Из-за чего приходится бежать сломя голову в поисках банкомата поблизости, ведь никто не предупредил об этом нюансе при записи по телефону. Остальные "приятные" удивления случились, когда пришло время забирать результаты анализов. На вывеске учреждения, в интернете, во всевозможных источниках указано, что работают они с 9:30. Не тут то было. Полчаса мне пришлось простоять под дверью в дождь и холод, после чего мне сказали "ну пробки же", типа че такого. Хочу опаздываю на работу. И это медицинское учреждение, которое берет за свои услуги не маленькие деньги! Далее был долгий поиск результатов анализов, и выяснилось, что половина из них не готова! О чем опять же никто не удосужился предупредить меня по телефону! И мне придётся опять выделять время и ехать за ними, потому что результаты по электронной почте, как все нормальные лаборатории, они отправить не могут! Возмущению моему нет предела, из-за копеечной экономии больше нервов потратила. Отношение к пациентам просто убивает. Больше туда ни ногой и никому не советую!!!