Elena Kochevatkina

Ставлю невысокую оценку. Попробовали роллы. Понравились. Решили еще заказать. Сделала заказ. Ждала 20 минут. Никто не позвонил. Звоню сама. Долго не брали трубку. Потом, наконец, взяли. И сказали: только если вы сами заберите где-то на верхней набережной, тогда и будут вам роллы. Довольно странный подход к обслуживанию. Хотя бы Перезвони ли, сказали, что не принимают заказы сейчас.

Кстати, сайт некачественно сделан. Написано, закажите звонок с сайта. А там нет такой возможности. При заказе, если выбрать доставка, исчезает введенный адрес. Что-то еще было, сечас не помню.

Ставлю плохую оценку по нескольким причинам:

1. интернет во многих местах не берет. при этом другие люди с другими операторами спокойно раздают мне интернет. У меня это наблюдается в трех городах: воронеж, москва, иркутск.

2. не могу поменять паспортные данные. На стойках йоты всегда кто-то долго что-то решает. сегодня прямо даже задумалась о том, чтобы сменить оператора. пришли, я отдала паспорт. Специалист начал заполнять. Но тут пришел курьер, и специалист занялся курьером. Мы ждали долго, минут 20, после этого ушли, потому что устали ждать. У меня даже муж сказал, что это просто свинское отношение к клиенту. при этом нельзя это сделать онлайн. Точнее можно, а при наличии специальной подписи.