Суши Студио

Ребят, вы реально испортились!

Мы заказывали только у Вас. Качество было супер, обслуживание тоже. Реально Вы были доставкой #1.

Но что то пошло не так...

Заказали на самовывоз на Лермонтова, ждали около часа, когда пришло время забирать заказ, оказывается что заказа и вовсе нет и уже как 20 минут доставка не работает. Администратор отправил в другие доставки, объясняя что я ошибся и оказывается заказывал роллы в другой службе 🤗 назвал всех своих конкурентов и отправил к ним🤦

И подобные ситуации с каждым заказом😕 то роллы не свежие, то оператор странный, то заказ перепутали.

Отдел по работе с претензиями создаёт претензий ещё больше, чем решает)))

Я понимаю, что время самоизоляции для доставок время золотое, но про качество вы видимо забыли

Просто шикарные роллы! 💥Ингредиенты свежие, не жалеете рыбы на Филадельфию, много интересных начинок, очень понравилось у вас заказывать 🖤

К большому заказу всегда подарят бутылку вина, коробочку сладких роллов или купоны на продукцию - очень приятно ) трижды устраивали застолье за последний месяц, все время у вас берём роллы и всегда довольны качеством.

Единственная претензия - в прошлый заказ на 2 кг роллов вместо 10 приборов положили всего 1 😱 ну и соус один. Хорошо, что дома все это есть, а так была бы беда. Будьте внимательнее, пожалуйста. По качеству претензий нет - все на высоте.

Могу смело советовать это место.

Все привет. В воскресенье был день дел и поездок. Были на левом берегу, захотелось перекусить. Ничего более интересного не смогли найти. Какое у вас любимое место общепита на левом берегу? Всё вроде ничего, еда неплохая, но сама атмосфера ( именно на Лермонтова) - просто ужасная, спас только свободный столик с видом из окна. На кассе Девушка была крайне нелюбезна, отвечала односложно. Понимаю, если бы трафик был большой и она просто устала. А на весь зал сидело человека 3 (видимо из-за сервиса в том числе). И чек в 680р стал ещё больше неприятен от такого сервиса.

Повторюсь, отдельные салоны просто шикарные и действительны стоят для посещения. Но вот этот, сюда я больше не приду чисто из-за атмосферы и сервиса - тогда уж ценник тут делайте меньше, чем в других, что поспособствовало бы увеличению клиентов и снизило их ожидания от сервиса и самого зала.

Пишу отзыв о работе Sushi Studio 31.12.2017 - о том как осталась без заказа "благодаря" желанию данной компании "срубить побольше бабла" в новый год.

Свой заказ делала в начале декабря с самовывозом по адресу Лермонтова 275/15 (ЖК "Сигма"). Время готовности 19-45. Придя в назначенный час, получила уточнение от администратора Светланы о том что кухня "очень опаздывает" и ожидание составит около часа. Решила ожидать свой заказ в самой точке самовывоза вместе с такими же несчастными которых угораздило сделать свой выбор в пользу Sushi-studio. За 15 минут ожидания заказы передавались только курьерам доставки, ни одного пакета не было передано на самовывоз. Люди все подходили за заказами и слышали ответ "ожидание час-полтора".

Нужно отдать должное администратору Светлане - всем она отвечала спокойно, без агрессии, доброжелательно. Оно и понятно - в наплевательском отношении к клиентам виновата вовсе не она.

Через 15 минут Светлана уточнила что ожидание моего заказа - от полутора часов. В итоге от заказа я отказалась.

Уважаемые представители Sushi-Studio, не нужно считать своих клиентов баранами которым не куда деться и они должны будут дождаться своего заказа! В новогодние праздники вы продемонстрировали russian service в его "лучших" традициях!

Планировала в январе делать заказ роллов у вас чтобы угостить коллег в честь своего ДР, но после такого обслуживания проголосую кошельком в пользу другой службы доставки. С вашей компанией связываться больше желания нет.