ОТП Банк

Банк, который уже очень скоро должен стать интересным прокуратуре. Обман полный начиная с предоставляемых предложений, заканчивая обслуживанием. Обходите данный банк стороной, не ведитесь на обманную рекламу низких процентов. Ничего подобного в этом банке нет. Банк выдаёт кредиты на покупку товаров с магазинов безотказно, затем чтобы погасить ежемесячный платёж, необходимо помимо самого платежа и процентов, оплатить комиссию за внесение платежа в самом же банке не менее 100 рублей. Образно говоря схема проста: берёшь вещь за 10000, банк растягивает кредит на два года (объясняя, что это условие банка и на меньший срок взять никак, плюс ежемесячные проценты банка, плюс ежемесячная комиссия банка 100 рублей (минимум) за внесение денег за гашение ссуды. В итоге получается ссуда обходится не под обещанные 10.5 процентов, а минимум под 28-30 процентов годовых. А таких процентов нет ни в одном банке. Но самое интересное когда по вине работников самого же банка случилась переплата кредита по товару, деньги вернуть отказались, предложили перевести в другой банк но с бешеной комиссией за перевод. Взяли тайм аут подумать, получили справку, что кредит погашен в полном объёме, но на счету остались денежные средства от переплаты. Сегодня посетили данное заведение с предложением просто открыть любой счёт или вклад в этом банке, чтобы туда возможно было перевести остатки переплаты, но получаем ответ:- "ваш счёт уже пуст". Берём распечатку и нарисовывается картина, что банк после закрытия кредитного договора через два месяца самовольно списывают этот остаток в свою пользу с пометкой "оплата комиссии банка". Да вы реальные товарищи какая вдруг появилась комиссия банка, через два месяца после закрытия кредита..?? Работник банка ответила: - "помочь ничем не могу, просто напишите претензию, банк её рассмотрит в течении месяца, ответ пришлют в смс". Так что если соберетесь связаться с этим банком подумайте хорошенько.

Банк, мягко говоря, так себе. Само отделение маленькое, расширить его надо, и установить какие либо перегородки, чтобы клиент чувтсвовал себя комфортно и не приходилось бы видеть и тем более слышать проблемы других клиентов. Посмотрите, как это в других приличных банках, и потратьте на это деньги. Всё как то не организованно, половина сотрудников отсутствуют на своих местах, народу много, а очередь продвигается очень медленно, сотрудник долго принимает одного клиента. Чтобы получить элементарную справку о закрытии кредита, надо ждать несколько дней, когда другие банки сразу же при обращении выкатывают справку. Не планирую больше связываться с этим банком и Вам не рекомендую.

Являюсь постоянным клиентом банка. Первый кредит брал здесь, и был приятно удивлен низким процентом (что-то около 17%, и это для человека, в первый раз берущего кредит! правда это было в далеком 2011). После того как закрыл его, предложили кредитную карту Gold с лимитом в 75 тыс.руб., я с удовольствием ее забрал. И все, хорошее кончилось.

Следующий кредит наличными я также оформил в ОТП Банке, исправно его выплачивал, и появилась возможность досрочно его закрыть. Вот тут-то и выявились главные огрехи ОТП - несогласованность действий между иркутским и головным офисом (вроде Москва), горячая линия направляет в офис, а там переориентируют на горячую линию. Заранее сказать сумму к погашению на определенную дату не могут, говорят "платите с запасом, потом с заявлением к нам, а мы вам деньги потом переведем переплаченные". Учитывая, что все это делалось за месяц до отпуска, хотелось уехать без кредитных головняков на отдых, однако ОТП этого сделать не позволил, и пришлось мне и во время отпуска названивать и просить своих знакомых доносить заявления и прочую макулатуру.

Еще одна ложка дегтя - мне, клиенту выплатившему 2 кредита без просрочек (1 из них досрочно) на общую сумму около 300 тыс. после окончания срока действия карты ее не продлили! При попытке выяснить, с чем это связано, получил ответ, что банк имеет право отказать в этом без объяснения причин. Конечно, они имеют на это право, но смысл?? Показалось, что стратегия их развития - "потеряй столько клиентов сколько сможешь". Теперь мне приходится каждый раз просто мотаться в кассу, которая ОДНА В ОБЛАСТНОМ ЦЕНТРЕ, чтоб вносить ежемесячные платежи (к сожалению, лимит карты был использован наполовину к моменту блокировки). И заходя в это тесное НЕПРОВЕТРИВАЕМОЕ помещение на Ленина 19, я пытаюсь как можно меньше вдыхать спертый воздух, пропитанный запахами самых разных представителей социума. Одно успокаивает - закрою карту и больше ни ногой в этот клоповник:) Из плюсов этой ситуации могу выделить то, что я нашел себе настоящих партнеров в лице 2 других уважаемых частных банков. Пусть кусают локти ленивые жадины из ЖОТП Банка

Не люблю этот банк, т.к. там ужасное обслуживание, специалисты нереально хамят! Такого я не видела и не слышала ни в одном банке. При просьбе дать мне тарифы моей карты, мне просто сказали, чтобы я звонила в Москву и мне отправят все по почте. Я была в шоке...распечатать бумажку 2 минуты делов! Также пришло смс от банка, что я могу в конкретный период снять наличные без комиссии, я воспользовалась этим предложением, и комиссию сняли! Теперь не могу добиться возврата уже месяц!!!