Отп банк

Не люблю этот банк, т.к. там ужасное обслуживание, специалисты нереально хамят! Такого я не видела и не слышала ни в одном банке. При просьбе дать мне тарифы моей карты, мне просто сказали, чтобы я звонила в Москву и мне отправят все по почте. Я была в шоке...распечатать бумажку 2 минуты делов! Также пришло смс от банка, что я могу в конкретный период снять наличные без комиссии, я воспользовалась этим предложением, и комиссию сняли! Теперь не могу добиться возврата уже месяц!!!