Mr. Dude

Являюсь постоянным клиентом банка. Первый кредит брал здесь, и был приятно удивлен низким процентом (что-то около 17%, и это для человека, в первый раз берущего кредит! правда это было в далеком 2011). После того как закрыл его, предложили кредитную карту Gold с лимитом в 75 тыс.руб., я с удовольствием ее забрал. И все, хорошее кончилось.

Следующий кредит наличными я также оформил в ОТП Банке, исправно его выплачивал, и появилась возможность досрочно его закрыть. Вот тут-то и выявились главные огрехи ОТП - несогласованность действий между иркутским и головным офисом (вроде Москва), горячая линия направляет в офис, а там переориентируют на горячую линию. Заранее сказать сумму к погашению на определенную дату не могут, говорят "платите с запасом, потом с заявлением к нам, а мы вам деньги потом переведем переплаченные". Учитывая, что все это делалось за месяц до отпуска, хотелось уехать без кредитных головняков на отдых, однако ОТП этого сделать не позволил, и пришлось мне и во время отпуска названивать и просить своих знакомых доносить заявления и прочую макулатуру.

Еще одна ложка дегтя - мне, клиенту выплатившему 2 кредита без просрочек (1 из них досрочно) на общую сумму около 300 тыс. после окончания срока действия карты ее не продлили! При попытке выяснить, с чем это связано, получил ответ, что банк имеет право отказать в этом без объяснения причин. Конечно, они имеют на это право, но смысл?? Показалось, что стратегия их развития - "потеряй столько клиентов сколько сможешь". Теперь мне приходится каждый раз просто мотаться в кассу, которая ОДНА В ОБЛАСТНОМ ЦЕНТРЕ, чтоб вносить ежемесячные платежи (к сожалению, лимит карты был использован наполовину к моменту блокировки). И заходя в это тесное НЕПРОВЕТРИВАЕМОЕ помещение на Ленина 19, я пытаюсь как можно меньше вдыхать спертый воздух, пропитанный запахами самых разных представителей социума. Одно успокаивает - закрою карту и больше ни ногой в этот клоповник:) Из плюсов этой ситуации могу выделить то, что я нашел себе настоящих партнеров в лице 2 других уважаемых частных банков. Пусть кусают локти ленивые жадины из ЖОТП Банка