Мария

Я периодически бываю в кафе в Рабочем и на Декабрьских событий.

На днях был неприятно удивлен. Захожу, все как обычно, приятные девушки, улыбки. И среди этого всего мадам в темной одежде замотанная в тряпки. Угрюмое напряжённое лицо, недовольная гримаса. Наверное на кладбище этот персонаж смотрелся бы уместно. Но в кафе..... Мы живём в светском государстве, зачем нам чужеродные обычаи? Во всяком случае настроение пошло вниз, больше на Декабрьских не пойду. Остальное хорошо, господа, уважайте свою культуру и традиции. В чужой монастырь со своим уставом не ходят.

Испортили праздник моему ребёнку!! Заранее согласовали дизайн и время доставки торта,внесли предоплату,доставка была поставлена с 19.30 до 20.00,в назначенное время никто торт не привёз. О времени заказа начали узнавать с 19.00,на что служба поддержки сказала,что у них по документам доставка стоит в 20.30,торт ребёнка катается с водителем в Ново-Ленино по другим заказам и они ничего поделать не могут!! В течение часа звонила и узнавала где торт,его ждали все: дети,аниматор,фотограф,но никто из «Марии» за час даже не пытался исправить свою ошибку и отправить торт хотя бы на такси, «человек из вотс аппа» просто молчал!!

Экстренно пришлось бежать в ближайшую кондитерскую и покупать другой торт,чтобы ребёнок мог задуть свечку!!

Торт привезли в 20.50,когда уже не было аниматора,фотографа,гости начали уходить. Ужасное отношение!! Никогда не обращусь в эту кондитерскую и никому не советую!!

Началось с того что я постоянный клиент кондитерской Мария,  решил устроить сюрприз жене и дочери в день рождения купив торт с пирожными,  топер и открытку. Оформил заказ и указал телефон жены и свой, заказ оплатил онлайн, платеж прошел. На следующий день, звонит жена и говорит спасибо за испорченное настроение в праздник, заказ привезли, но без оплаты, ей пришлось оплачивать подарок от меня. Я позвонил в Марию, мне сказали разберуться и перезвонят. Час я ждал потом, позвонил сам, а никто не решает проблему, говорят что оформят возврат до 18 -00, я спросил почему вы не перезвонили жене и не извинились за испорченное настроение в праздник, на что получил ответ мы это сделаем. В 21-00  я звоню и говорю возврата нет, ответ мы этим занимаемся, деньги пришли на следующий день. Итог: скандал, испорченное настроение в праздник , отвратительный сервис даже для Иркутска, единственный плюс торт и пирожные были вкусные.