Клиника Эксперт

Являлся постоянным клиентом данной клиники, но настал момент обратиться туда вновь. Сделать очередной чекап организма. Во первых я не мог 3.5 часа дозвониться в четверг. Буквально звонил без перерыва и никто не брал трубку. Через некоторое время мне удалось это сделать. УРА!

Во вторых часть моих анализов была просто потеряна! Как такое вообще возможно?! Я уже молчу про сроки которые были нарушены.

Руководству данной клинике срочно нужно принять меры!

Не раз, не два и не три обращался в эту Клинику по разным поводам: и к стоматологу, кардиологу, терапевту, в процедурный кабинет для сбора назначенных анализов, и в кабинет функциональной диагностики, в отделение лучевой диагностики и др. Только здесь, убедившись в высочайшей квалификации собранного созвездия лучших врачей города, я решился сделать необходимую мне операцию, которую провёл доктор Сидоров Степан Петрович. Могу однозначно утверждать: это - лучшая многопрофильная клиника и города, и области, а, может быть, и всей Восточной Сибири и по уровню оснащения, и по уровню сервиса, а главное - по профессионализму всего персонала, начиная с руководства и профильных докторов и заканчивая младшим сестринским персоналом и техническими службами! Спасибо огромное! Так держать!

Клиника не способна организовать прием пациентов.

Запись на 8:10 в воскресенье, в 8:00 я была на месте.

Прием по ДМС, администратора ДМС нет. Администратор на 1 этаже отправил ждать ДМС.

Оператор по телефону не смог ничем помочь, обещание перезвонить не выполнено.

В итоге время приема пропущено.

Для чего записывать на прием в раннее время в воскресенье, если не способны его организовать?

При падении с высоты у меня произошел вывих плечевого сустава с повреждением сухожилий мышц плеча и разрывами суставной сумки. Обратилась в Центр травматологии и ортопедии и после сдачи кошмарного количества обследований и анализов меня поставили в очередь на бесплатную операцию по квоте. Предупредили, что ждать придется год или более. Но так как я постоянно чувствовала боль в поврежденном плече и у меня было опасение, что я стану инвалидом, пока дождусь операции, начала искать возможности платной операции. Обратилась в клинику Эксперт к хирургу-травматологу высшей категории Красовскому Алексею Юрьевичу. Он предложил сделать операцию по типу артроскопический шов и выдал мне счет на операцию и предупредил, что он выписал материалы с запасом, если они не все будут использованы, то мне вернут их цену. Стоимость такой операции в Центре травматологии и ортопедии на 50% больше, а в «Линии жизни» в 2 раза больше, чем в клинике «Эксперт».

Сдала анализов совсем немного и через неделю мне уже назначили операцию. В палате на двоих я была одна. В палате есть санузел с душем, телевизор, кондиционер. Выдали мягкий халат.

После операции, когда меня выгрузили на кровать, мне сразу вложили в руку электронную кнопку для вызова медсестры. По первой просьбе ставили обесбаливающие лекарства. Я вегетарианка и мне приготовили отдельный обед. Медперсонал очень внимательный и отзывчивый. У меня не было никаких негативных эмоций от пребывания в клинике. Алексей Юрьевич лично делает своим пациентам перевязки.

Хирург мне сказал, что во время операции выяснилось, что мне нужно исправлять повреждения в плече методом операции Банкарта. Операция стоила меньше, чем я заплатила, так же были использованы не все материалы и мне вернули 34000 рублей.

Единственное, что вызывает недоумение, это жесткое регламентирование время приемов и процедур. Время приема пациентов врачом составляет всего 20 минут. А ведь врачу нужно не только проконсультировать человека, сделать ему назначение, но и набрать и распечатать всю информацию на компьютере. Врачам приходится метаться между приемом . перевязкой и процедурами. Ты заплатил 2200руб. за консультацию, еще не на все свои вопросы получил ответ, а в дверь уже стучится следующий пациент. Считаю, что руководству клиники нужно увеличить время приема хотя бы до 30 минут.

Я очень признательна и благодарна замечательному человеку и хирургу Красовскому Алексею Юрьевичу и клинике Эксперт за спасение моей руки. Желаю вам успехов и процветания.