Очередная доставка этой компанией по инициативе отправителя и очередной негатив.
Надеюсь хоть груз приедет целый, а не как в прошлый раз частями, битый.
Причем отзывы коллег из других городов только положительные, так понимаю это в Иркутске такой подход.
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Направьте нам, пожалуйста, номер накладной с описанием проблемы, и мы обязательно в ней разберемся.
С уважением, Транспортная Компания КИТ
Отвратительная компания.
Доставка с 10-17 и только по будням. то есть нужно или выходной брать или на работе безвылазно сидеть.
Стоимость доставки по городу дороже чем междугородняя перевозка.
возил несколько раз, не по своей инициативе а отправителя, то не звонили что груз пришел неделями теперь переехали стало еще хуже.Попробую получить груз...
Отвратительная компания.
Доставка с 10-17 и только по будням. то есть нужно или выходной брать или на работе безвылазно сидеть.
Стоимость доставки по городу дороже чем междугородняя перевозка.
возил несколько раз, не по своей инициативе а отправителя, то не звонили что груз пришел неделями теперь переехали стало еще хуже.Попробую получить груз еще, надеюсь целый а не по частям.
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Направьте нам, пожалуйста, номер накладной с описанием проблемы, и мы обязательно в ней разберемся.
С уважением, Транспортная Компания КИТ
Груз доставляли ТК КИТ 18 дней(Заявлено было не дольше 10 дней), после прибытия в г. Иркутск добивался выставления счета пол дня, переговорил с операторами 8 городов (с Иркутском так и не соединили), с грехом пополам к концу рабочего дня выставили счет, который сразу был оплачен, на следующий приехала машина( в 14-00) забрать груз, говорят нет...
Груз доставляли ТК КИТ 18 дней(Заявлено было не дольше 10 дней), после прибытия в г. Иркутск добивался выставления счета пол дня, переговорил с операторами 8 городов (с Иркутском так и не соединили), с грехом пополам к концу рабочего дня выставили счет, который сразу был оплачен, на следующий приехала машина( в 14-00) забрать груз, говорят нет оплаты, с бухгалтерией они связаться не могут, по платежке не отдают, приехали еще на следующий день(ехать до тк кит более 40 км), по телефону говорят деньги не поступали, водитель хотел оплатить наличкой на кассе, а на кассе ему говоря, дак у вас все оплачено еще вчера, груз выдали, водитель вернулся с грузом, но ему не дали закрывающие документы на перевозку, звоню в ТК КИТ после попытки операторов пяти городов соединить с г. Иркутском, документы обещала выслать оператор из г. Ижевска не Иркутска а Ижевска, и то только на электронку, как забрать оригиналы непонятно, склоняюсь к тому что бы забить на эти документы, т.к. ни нервов, ни времени больше нет, такого "хорошего сервиса" еще не встречал. Никому не рекомендую эту ТК КИТ.
p.s. №нкл. члбирк 0116698371, может кто нибудь из руководства увидит этот отзыв, да хоть что-то сделает для улучшения работы свей компании
Добрый день! Задержка груза была на начальном складе по причине нахождения в очереди на комплектование (защитная транспортная тара - деревянная обрешетка). Грузы формируются на упаковку и отправку в порядке очередности согласно времени поступления на склад, и мы просто не можем не принять во внимание ожидание других клиентов. На данный момент груз...
Добрый день! Задержка груза была на начальном складе по причине нахождения в очереди на комплектование (защитная транспортная тара - деревянная обрешетка). Грузы формируются на упаковку и отправку в порядке очередности согласно времени поступления на склад, и мы просто не можем не принять во внимание ожидание других клиентов. На данный момент груз получен. Благодарим вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Транспортная Компания КИТ
Для уточнения возможности доп.погрузки звоню в иркутский офис компании "КиТ", на городской номер.
В ответ: "время ожидания 6 минут 15 секунд", "время ожидания 5 минут 15 секунд", "время ожидания 3 минуты 15 секунд", "время ожидания 15 секунд", затем длительная пауза минут на пять, после чего "время ожидания 3 минуты", "время ожидания 4 минуты",...
Для уточнения возможности доп.погрузки звоню в иркутский офис компании "КиТ", на городской номер.
В ответ: "время ожидания 6 минут 15 секунд", "время ожидания 5 минут 15 секунд", "время ожидания 3 минуты 15 секунд", "время ожидания 15 секунд", затем длительная пауза минут на пять, после чего "время ожидания 3 минуты", "время ожидания 4 минуты", "время ожидания 6 минут", после чего мое терпение лопнуло.
Я так и не дозвонился.
Пока сервис на двоечку. Посмотрим, что будет во время приемки груза. Так как справочная служба это часть общей культуры производства, то предчувствия у меня не самые лучшие...
Добрый день! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и недостатки в работе нашей транспортной компании. Чтобы мы могли восстановить Ваше доверие и решить возникшие вопросы, пожалуйста, предоставьте нам Ваше ФИО и номер накладной.
С уважением, наша команда ждет Вашего ответа.
Пользуюсь не первый раз услугами перевозки компании КИТ, очень довольна сроками, тарифами и обслуживанием сотрудников
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
С Уважением Транспортная Компания КИТ!