Фильтр

Перед дальней поездкой обратилась за помощью к специалистам СТО "Фильтр" на ул. Р.Люксембург, 97. Приехала на 30 мин раньше и без томительного ожидания на жаре была направлена к механику Егору. Опрятный, вежливый, грамотный специалист. По ходу осмотра автомобиля озвучивал выводы, комментировал свои действия и давал рекомендации. После согласования необходимых работ в кассе сообщили о накопленных бонусах, проверили по базе данных ещё один параметр, который нуждался в обновлении, предложили кофе и место для ожидания.

Сотрудники Артём и Антон верно выбраны для общения с потенциальными клиентами, располагают к общению, приветливы.

Кроме того, за время ожидания была свидетелем общения ребят друг с другом- уточняют, советуются, помогают, "подхватывают" работу. Желаю успехов команде "Фильтр", благодарю за обслуживание. Рекомендую СТО.

Решил приобрести фильтрующий элемент для сепаратора Separ SWK 2000\5 позвонил в магазин новоленино. По телефону менеджер сказал, что "есть какие-то фильтра в коробках нужно смотреть". На вопрос есть ли конкретно мой он снова уклонился от ответа - нужны размеры, размеры я дал, на что он сказал - размеров в базе нет, нужен номер каталолжный или приезжайте лично. Лично ехать 70 километров, чтобы попытать удачу то еще удовольствие, к тому же нужно заранее разобрать сепар и остановить грузовки. Непрофессионализм и пофигизм это вам в фильтр.

P.S. Чуть позже позвонил человек из фильтра, извинился, предложил нужную мне модель фильтра. На этот момент фильтр был куплен в другом месте. Вопрос исчерпан, претензий нет.

Обслуживал свой автомобиль (Тойота Кроун) в филиале Иркутск, Розы Люксембург, 97 28.08.2019. Автомобиль купил недавно, продавец был так любезен, что предоставил все данные по предыдущим ТО (в другой сети СТО), в том числе какие масла и фильтры использовались, а также стоимость проведенных работ. И, когда подошло время очередного ТО, по рекомендации друга, решил обратиться в ближайший филиал СТО Фильтр в Ново-Ленино. Предварительно не записывался, думал приеду, присмотрюсь, приценюсь. Увиденное понравилось: большой чистый бокс на 6 постов, сервисмеханики в красивой чистой спецодежде, оборудование внушает уважение. Единственное было непонятно: куда первоначально идти (в этом же здании еще два сервиса с другой специализацией). С вопросом "как быстро можно поменять масло в двс и возможно что-нибудь еще" обратился к первому проходящему мимо по своим делам сотруднику в униформе "фильтра". Им оказался Ринат Исмагилов (написано на бейджике), который впоследствии и обслуживал мой автомобиль. Ринат попросил подождать несколько минут, чтобы, пока он выгонит машину предыдущего клиента, я сформулировал свои пожелания (подготовить авто к дальнейшей без проблемной зимней эксплуатации). Когда Ринат освободился, мы прошли к менеджеру Алексею, где прикинули объем необходимых и возможных работ и расходных материалов (учитывая применяемые ранее), а также их предварительную стоимость. Указанная сумма меня вполне устроила, и сервисмеханик приступил к работе. Кстати, при заезде на смотровую "яму" поста очень помогает установленное напротив нее большое зеркало, установленное напротив. В результате быстрого опроса меня и проверки спец.приборами авто выяснилось, что кроме масла в ДВС требуется заменить масло в АКПП, гидроусилителе руля, заднем редукторе, замена тормозной жидкости. Поскольку это было наглядно и убедительно обоснованно, я естественно, согласился. В результате, после трех часов непрерывной работы, мой автомобиль был полностью обслужен по регламенту. Общая стоимость использованных материалов и работ приятно порадовала (думал, что будет раза в два больше). В общем, буду всем знакомым автомобилистам рекомендовать СТО "Фильтр", причем именно этот филиал и именно этого сервисного механика Рината Исмагилова (хотя, уверен, другие не уступают ему в мастерстве). Спасибо, что дочитали до конца!

09.04.17 посещали данный автосервис! Менялось масло в АКПП и двигателе, замена тормозной жидкости (Тойота Королла). Работа сервиса ужасная, даже не в качестве работы, а в отношении к клиентам! 1. Помнится мне, что салон утверждает, что при покупки товаров у них - то замена бесплатная! Однако по итогу оказалось, что работы чудесным образом включены в счет.

2. Сервис практикует в своей работе развод клиентов (сталкивались с этим не раз в различных филиалах этого сервиса). На машине приезжала мама, которая не очень соображает во всех тонкостях замены. Так вот в этом и проблема. Попросила поменять масло - не вопрос!!! Тебе прикатят аппарат, зальют туда 14!!! литров масла (как сделали нам) и даже ничего не скажут. Туда нужно залить от силы 5 литров, но не 14!!!!!! Конечно, потом тебе скажут, что это полное удаление старого масла. Но мы не в 80-х годах живем, что все льют минералку. Была синтетика, его можно смешать с другой синтетикой и ничего от этого не будет. Нет, выберут самое дорогое масло и будут лить тоннами и выгонять последние остатки. Хотя на вопрос, можно ли залить меньше (4-5 литров), как это делается обычно, отвечают - "Конечно можно"! А что ж не предлагают то это????? На этом и зарабатывает сервис! И тормозной жидкости литрами льют и масла тоже не жалеют! Конечно, клиент, который не очень понимает, за все заплатит, когда его на кассе поставят перед фактом!!! Отвратительная работа с клиентами. Делают, чтобы вышло в 2-3 раза дороже, чем могло бы быть. Больше ни ногой в этот сервис!!!!!