Family Fitness

Директор клуба - мошенник!

Когда мы в в середине ноября 2020 года покупали годовые абонементы, то обещали в рамках абонемента ещё и баню.

Сходили два раза, а потом сказали, что это были демонстрационные сеансы и баня нам не положена!

Обман!!!

4 июля 2021 года пришли на тренировку, а нас не пустили из-за указа губернатора.

Предложили написать заявление о приостановке занятий на неопределённый срок.

Менеджер обещал позвонить когда снова можно будет тренироваться.

Позвонили только в конце декабря 2021 года ...

Поскольку в СМИ и интернете постоянно шла информация об усилении противоковидных мер,

введении QR-кодов в ТРЦ и на транспорте и прочий психоз мы думали, что клуб так и не работал до середины декабря. Но оказывается, что уже два месяца можно было заниматься!

Таким образом срок абонемента закончился и только почти через полтора -два месяца нас известили о возможности

занятий. В результате мы ещё пару раз сходили на тренировки, а 12 января нам сказали, что мы больше не клиенты ...

Фактически мы не занимались июль, август, сентябрь, октябрь, половину ноября, а вторую половину ноября и половину декабря пропустили из-за хитропопой тактики директора клуба. Таким образом он видимо сэкономил горячую воду на нас.

Поэтому хорошо подумайте, идти ли в такой клуб, где вас обманут!!!

С другой стороны, что ни делается - к лучшему.

В итоге перешёл в WoldClassLite Университетском. Цена дороже, но есть бассейн и очень много новых тренажёров.

А главное, заботливый персонал, который напоминает мне обо всех проблемах и идёт на встречу в сложных ситуациях.

В июле 2022 был вынужден сделать операцию по удалению онкологической опухоли почки.

Использовал все заморозки по договору, но не успел за это время восстановится ...

Тогда директор WoldClassLite пошла мне на встречу и продлила заморозку ещё на два месяца сверх договора!

5 декабря вернулся в клуб и с тех пор проплыл уже 50 километров.

Здравствуйте Алексей. Я так и не дождался от вас звонка по моему вопросу о возврате средств с моего счета по причине не возможности посещать Клуб по серьезной болезни. Вы обещали разобраться по моему заявлению в течении недели. Идёт уже вторая а от вас ни слуху ни духу. Скажите когда решится мой вопрос. Через неделю я выписвваюсь из больницы и мне нужно решать вопросы по реабилитации. Заранее благодарен за ответ и успехов в работе. Ваш постоянный и давнишний Клиент Вадим Еськов.

Заявлено, что в клубе есть: банный комплекс, релакс-кабинет, кардио-кинотеатр, а на самом деле?

Если пришел заниматься к 18-19 ч, то есть в наиболее удобное для большинства время, то в баню уже не попадешь - она летом до 20 ч.((( Релакс-кабинета в клубе на Терешковой нет, точнее, нет массажиста. Не верю, что в Иркутске несколько месяцев никак не могут найти. Кардио-кинотеатр есть, но фильмы там в ужасном качестве, громкость звука не регулируют и в нем очень душно. Телевизор то работает, то нет, в тренажерном зале нет магнезии и кулера.

Администраторы и менеджеры на Терешковой абсолютно бестактны. Администратор Полина швыряет ключи на стойку. На вопрос, почему не работает кардиотеатр, они нахамили. Дежурный тренер тренажерного зала увлечен содержимым своего мобильного телефона и не страхует на упражнениях.

Не рекомендую здесь заниматься, карту выставил на продажу:/

Из-за постоянных акций на абонементы народу очень много, что утром, что после обеда, в тренажёрном зале все тренажеры всегда заняты, на групповых зал переполнен + некоторые тренеры совсем были не подготовлены, большую часть занятия свои записи на листочках разбирали... окончательной точкой стала некомпетентность менеджеров, когда я хотела расторгнуть годовой договор и вернуть деньги, одна мне сказала, что стоимость абонемента возросла, если бы ещё продолжала ходить, осталось бы им я должна🤦🏻‍♀️ заявление несколько раз теряли, должны были перевести на карту, но не перевели, сказали подъехать лично, подъехала - менеджера нет, который рассматривал заявление. Деньги в итоге не вернули вообще