- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзыв с выдержкой в 2 года, поэтому самый честный! Сразу хочу поблагодарить Максима за помощь в выборе CX-5. Буквально пара дней и будет 2 года с момента ее появления в моем гараже. Ездим-катаемся, серьезных претензий не видим. Но есть пара интересных моментов. Собственно, решил написать, потому что увидел, что из компании Автоэксперт ушел...
Отзыв с выдержкой в 2 года, поэтому самый честный! Сразу хочу поблагодарить Максима за помощь в выборе CX-5. Буквально пара дней и будет 2 года с момента ее появления в моем гараже. Ездим-катаемся, серьезных претензий не видим. Но есть пара интересных моментов. Собственно, решил написать, потому что увидел, что из компании Автоэксперт ушел Дмитрий. И вот мой опыт общения, собственно, это прямой призыв всегда работать только напрямую с основателями компании. При первом обращении обсудили детали, был переведен задаток, пошел процесс подбора. Так как Максим улетел в отпуск, за работу взялся Дмитрий. Дней 5-7 - ТИШИНА. Хотя вариантов было буквально пара в мой бюджет. Когда решено было добавить варианты с передним приводом, Дмитрий нехотя это сделал, намекая что такой подход - отклонения от начальных условий. Был явно недоволен. Отвлек Максима от отпуска, написал ему - оказывается пожалуйста, можно и передний привод добавить. Далее, в итоге был осмотрен интересующий меня вариант, сканер, кузовщина, салон с незначительными недочетами - все это услышал, обсудили, некритично. Договорились, что Дмитрий также оценит состояние ходовой и днища. По приезду за авто в Иркутск выяснилось, что днище не осмотрено ("Весна, все льется, неудобно" Видимо, дождевиков не придумано для этого). Машину забрал, окончательный расчет произвел наличными в авто на руки Дмитрию. По приезду домой на следующий день установил: отрыв полный сайлентблоков на передних рычагах, отрыв сайлентблока редуктора, разрыв пыльников стоек с видимостью усталых отбойников. Плюс местами очаговая коррозия при осмотре на подъемнике. Вердикт Дмитрия - машина не новая. Но, видимо, не новая не может быть технически исправной - не знаю, эксперту виднее. Ответ Максима порадовал больше, так как он извинился, тем более я свою позицию обозначил, об этом надо было просто сообщить, т.е. сделать осмотр. Гораздо проще вылечить проблемы старого хозяина в большом городе, нежели искать прямые руки сервисмена на периферии. Вывод из всего этого следующий: лучше всего работать только с владельцем компании непосредственно. Максим весьма тактичен, деловое общение на высоте - уверен, что его личные подборы гораздо тщательнее происходили и происходят. Компании Автоэксперт процветания, будущим клиентам - внимательных подборщиков (если это не босс компании) Всем добра!
Артем, благодарю за столь развернутый и действительно ценный отзыв с выдержкой!
Конечно, каждый уважающий себя владелец бизнеса стремится сделать качество услуг его максимально качественным. Однако, часть обязанностей приходится делегировать. Но как говорится: хочешь сделать хорошо - сделай сам!))
Конечно, любую спорную ситуацию стараюсь...
Артем, благодарю за столь развернутый и действительно ценный отзыв с выдержкой!
Конечно, каждый уважающий себя владелец бизнеса стремится сделать качество услуг его максимально качественным. Однако, часть обязанностей приходится делегировать. Но как говорится: хочешь сделать хорошо - сделай сам!))
Конечно, любую спорную ситуацию стараюсь урегулировать максимально тактично и с выгодой для всех сторон. Спасибо за обратную связь, выводы сделаны) В любом случае, если понадобится сменить машину, обращайтесь, лично займусь вашим подбором!
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00