gandora

23.05.05 одной из сотрудниц совершено дезинформирование клиента, относительно возможности открытия нового накопительного счёта. В частности, сотрудница не владеет информацией, позволяющей разъяснить клиенту, что новый накопительный счёт не обязательно должен быть пополнен строго до начала месяца (как она неоднократно утверждала, даже сходив и "пообщавшись" с старшим руководителем банка, по моей просьбе). На самом деле расчётный период начинает действовать на следующий день после первого пополнения нового счёта, даже если он пополнен хоть в середине, хоть в конце месяца! Проценты начнут начисляться со следующего дня после пополнения, и деньги не будут "лежать мёртвым грузом, и не приносить доход", как утверждалось данной сотрудницей.

Также у данного сотрудника отсутствует понимание того, что с накопительного счёта возможно полное снятие средств (без потери процентов) в последний день месяца, т. к. она утверждала неоднократно, что снять средства возможно ТОЛЬКО после получения процентов за них, в первый рабочий день СЛЕДУЮЩЕГО месяца.

Этими двумя дезинформациями клиент был сбит с толку, потерял время, и чуть было не перевёл средства в другой банк, если бы не помощь профессионального оператора, по звонку на горячую линию Газпромбанка.

Прошу разобраться в вопросе, вплоть до принудительного повышения квалификационного уровня сотрудников данного офиса.

Желаете, чтоб вас обвинили во лжи - добро пожаловать в этот подвальный магазинчик! Совершали покупки около 10 раз там, и каждый раз слова сотрудника на кассе были одни и те же: "Здравствуйте, карта наша есть?". После этого предъявлялся телефон с приложением "Google Pay", которое просто используется для хранения пластиковых карт, чтоб с собой не носить, и всё проходило успешно. Каково же было моё удивление, когда 7.02.23 мужчина на кассе сказал, что сканер не сможет считать простейший штрих-код (не QR-код!) с моего телефона, поскольку, видите ли, я должен носить с собой физическую пластиковую карту, либо скачать и пользоваться их приложением!!! На моё утверждение, что сканеру всё-равно откуда считывать: экран телефона, штрих-код на пластиковой карте, или на распечатанной бумаге, сотрудник начал хамить, перебивать, и говорить, что это просто невозможно. На моё возражение, что я уже неоднократно предъявлял им при покупке именно телефон - СКАЗАЛ, ЧТО Я ВРУ!! Что говорить, даже стоящая за второй кассой девушка-продавщица начала мне говорить, что сканер не считает код на телефоне, но я её сразу узнал, и напомнил ей, что она лично сканировала телефон и продавала мне в прошлые разы - она лишь нагло усмехнулась в ответ. Я спросил, на каком основании мне навязывают приложение, и врут о невозможности сканирования с телефона, когда я так уже делал неоднократно, сотрудник сослался на внутренние правила, представить которые для моего ознакомления он отказался наотрез.

Спрашивается, зачем мне навязывали карту лояльности при открытии магазина зимой 2022 г, для получения которой, к слову, нужно было набрать продуктов на 1000 руб.!? Чтобы потом обвинять во лжи? Чтобы не давать ею пользоваться? По ней итак скидка всего 1 %, так теперь ещё и такое...

Если даже владельцы магазина недавно собрали всех сотрудников, и велели выучить новую легенду про штрих-код, то они просто не учли, что постоянные покупатели отлично помнят что они предъявляли при запросе карты лояльности, и как они платили. Память не отнять! И возражения кассиров, типа "Не верьте себе, вы на самом деле дурак" здесь не прокатят! Не ношу кошелёк, пластиковые карты и наличку уже несколько лет, а по их прихоти я должен возвратиться в каменный век, и таскать всё это!? Ну уж нет!

Не настолько выгодно "К & Б", чтоб терпеть такие выходки, поэтому никому не рекомендую к посещению данный подвал (только если вы сами любите, когда вас смешивают с грязью), к тому же, цены при открытии уже сильно отличаются от тех, что в данное время. В том же "Бристоле" или "Пятёрочке" через дорогу они ниже, и у них нет запятнанной репутации, имею ввиду палёный алкоголь. Выбор за вами.

Очень приветливый персонал сразу располагает к себе, без преувеличений. Огромный выбор качественных фрез от завода КНИЗ в Казани, что не удивительно, ведь Солярис является их официальным поставщиком в Иркутске. Что немаловажно, есть розница! К тому же, по просьбе, заказ могут оформить удалённо. Теперь буду обращаться только к ним. Наталия, вам отдельное Большое спасибо! :)

Заказываем во второй раз. В первый раз набор на человека (соевый соус, имбирь, васаби, палочки для еды) входил в стоимость набора, сейчас стоимость набора на одного человека стала 50 руб. :( Роллы вкусные, некоторые прям большие, сочные (но соус «Лава» в «Лав сяке» подкачал). Заказывали отдельно ещё 2 соуса на большой сет "Акира", но их забыли положить :( Извинились, и деньги за них вернули, но после моего звонка.

Если бы номер для заказа был не только городской, а сотовый - вообще бы было норм, поскольку недёшево выходит звонить на стационарный, тем-более с их автоответчиками (раньше брали трубку сразу, теперь - с 3-ей попытки дозвона). Съело примерно 40 руб.

Ещё в первый раз была оплата безналом, теперь - только наличка :((

В целом впечатления положительные, доставка даже в выходные за 1,5 часа, вместо обещанных 3-ёх. Поставили бы 5-ку, если бы не вышеуказанные недочёты.