Игорь

Оформил и получил дебетовую карту. Банк 2 недели не может решить техническую проблему (через СБП не могу пополнить карту). Обратился в офис банка результат нулевой. Звонил по телефону указанному в онлайн Банке, перенаправляют общаться в чате. За 2 недели оформлены 3 заявки на устранение проблемы результат "0", обратной связи нет.

Я не рекомендую быть клиентом этого банка, т.к. если будут проблемы с операциями с деньгами вряд ли Банк оперативно их решит.

Из плюсов- с пониманием отнеслась специалист офиса Банка, было рвение помочь и держала на контроле какое-то время решение этого вопроса в силу своей компетенции. За это ей спасибо.

Буду однозначно закрывать дебетовую карту, но ради интереса добью Банк в решении моей проблемы. Позже отпишусь сколько времени у Банка займет решение на мой взгляд этого вопроса.

В сравнении другими банками решение подобной проблемы у меня заняло 30 минут при посещении офиса.