- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ в 0:20, курьер приехал только в 2:30. До этого звонила оператору 3 раза: первый - в 1:30. Оператор Елена уверила меня, что заказ уже отправлен и курьер будет через 15 минут максимум. И естественно через 15 минут мне не привезли заказ, и через 30 тоже. Перезваниваю еще раз, оператор обещала перезвонить, как только свяжется с курьером и...
Сделала заказ в 0:20, курьер приехал только в 2:30. До этого звонила оператору 3 раза: первый - в 1:30. Оператор Елена уверила меня, что заказ уже отправлен и курьер будет через 15 минут максимум. И естественно через 15 минут мне не привезли заказ, и через 30 тоже. Перезваниваю еще раз, оператор обещала перезвонить, как только свяжется с курьером и уточнит где он находится. Разумеется оператор мне так и не перезвонила))) Перезваниваю ещё раз - девушка «забыла» мне перезвонить, а на вопрос созванивалась ли она с оператором - ответила не сразу, замешкалась, по всей видимости прикидывала какое время ей мне назвать))
В итоге курьер приехал примерно минут через 15, без маски, без перчаток. На мой вопрос: всегда ли ожидание доставки 2 часа, ответил, что это ещё нормально и оператор должна была уведомить об ожидании, но так как заказ был сделан через сайт, никто перезванивать и уведомлять не будет. НАПОМИНАЮ, что на сайте время доставки - 60 минут максимум!
Сама пицца естественно оказалась холодной, стрипсы - ледяные.
Одним словом - отвратительно. И заказывать доставку здесь не советую:)
Добрый день. Мы благодарим Вас за обратную связь, приносим свои извинения. Обязательно разберемся в данной ситуации.