train225

Претензия.

Сегодня, 18.12.2019 в районе 17:00 приехал в сто "Кузя", причиной была неисправность генератора. Подойдя к администратору автоэлектрики проконсультироваться, мне сообщили, что ремонтые работы в целом будут стоить 1500-2000 рублей. На этих условиях я согласился на ремонт. После того, как генератор сняли, мне сообщил администратор, что снять-поставить генератор только стоит 1500 рублей, а сам ремонт ещё 1000рублей. На мое возмущение администратор сказал, что я его неправильно понял и он заранее предупреждал о расценках. Так как мне не оставили выбора, время уже вечер, деваться некуда, генератор с ремнями снят, а я спешу на работу, я согласился на дальнейший ремонт генератора. По завершению ремонта, мне сообщили опять совершенно иную сумму. Когда я попросил расписать цену работ, в списке оказались дополнительные 250 рублей за диагностику генератора и 500 рублей под наименованием "прочие услуги", о цене которых мне заранее не сообщалось. Так как я спешил и мне по работе необходим автомобиль, после споров о непонятной наценке на работы, я, махнув рукой, решил расплатиться. Когда мне выдали заказ наряд, администратор попросил расписаться в нем, на что я отказался, так как согласно ему, я подписывался о том, что меня вовремя проинформировали о перечне работ и цене на них. Администратор сказал, что в таком случае заказ-наряд не отдаст мне. После споров он все таки отдал его мне, но после расчета попытался выхватить его из рук, вцепившись пальцами в заказ-наряд и мне пришлось его с усилием удержать в своих руках и забрать.

Службу контроля сто "Кузя" прошу:

1) Провести служебную проверку в отношении оценки стоимости выполненных работ по ремонту моего генератора.

2) Провести служебную проверку в отношении действий и поведения администратора, обслуживающего меня.

Мой контактный телефон: 89500980655.

Фотографии заказ-наряда и администратора прикладываю.