- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Использовала ранее дом.ру, такого никогда не было. Историю начну сначала. Пропало соединение с интернетом. И работаю по интернету, к сожалению, в данной ситуации. Создала заявку, должен был приехать инженер с 17 до 19. Трижды звонила в поддержку, предпоследний раз с 18.50. Говорили едет. В 19.05 никто не приехал и не позвонил. Звоню сама. Служба...
Использовала ранее дом.ру, такого никогда не было. Историю начну сначала. Пропало соединение с интернетом. И работаю по интернету, к сожалению, в данной ситуации. Создала заявку, должен был приехать инженер с 17 до 19. Трижды звонила в поддержку, предпоследний раз с 18.50. Говорили едет. В 19.05 никто не приехал и не позвонил. Звоню сама. Служба поддержки говорит -ой. А никто не приедет. Как никто не приедет, мастер же ехал, куда пропал? Интернет не починили. На работе проблемы. Что за провайдер такой. Хотя почитав отзывы, скажу, что понятно все. У всех так. Однозначно не рекомендую. Лучше переплатить сто рублей и быть у дом.ру. За 10 лет-ни разу не было так!!! Номер счета 566013729381. Истории продолжилась. Пришел инженер- сказал ой. А проблема в кабелях планеты. То есть Ростелеком починить ничего и не может, у них нет собственных сетей. Я говорю когда? Мне говорят неизвестно. В ближайшее время. Я как пользователей услуг-спрашиваю ближайшее время это день-два? Ответ-неизвестно. В смысле неизвестно? Вы говорите ближайшее время это сколько? Ответа нет. В тех. Поддержке сказали-ближайшее время. Шли вторые сутки. Скоро третьи!!! И ничего не сделано. Это уже не ближайшее время. И главное неизвестно, кто будет делать и когда. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В следующем отзыве расскажу как мне навязали сим карту-со словами, через месяц отключите. Сейчас я могу ее отключить😁но тариф за все те же 100 в секунду будет не 850, а без симки еще и больше😁😁😁😁такое ощущение , что в цирке. Компания считает людей очень недалекими😁
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей услуги\точный адрес установки услуг и ФИО его владельца. У вас есть возможность написать их в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom?...