Tatiana Bereket

Почти десять лет пользуюсь услугами такси Максим, в целом всё было хорошо, были небольшие замечания, было заметно, что но то, что произошло вчера, находится просто за гранью!!!

26 марта я вызвала такси от офиса на ул. Франк-Каменецкого, 19 до Центра гигиены и эпидемиологии на ул. Трилиссера, 51.

Приехал некий Сергей на белом микроавтобусе Mazda Biante г/н в 697 ау. Я заказывала такси через приложение и в поле дополнительных комментариев заранее указала, что оплата будет через мобильный банк.

Села в машину, салон был грязный, неопрятный (как и водитель). Поехали. Попросила водителя продиктовать его номер телефона, чтобы перевести деньги. Он продиктовал, я перевела и показала ему экран телефона что перевод совершен. Дальше стало происходить что-то невероятное....

Он берет свой планшет, где установлена его водительская программа Максима и начинает орать и требовать у меня 120 рублей наличными, потому что в заявке указано наличные! При этом всё это сопровождается отборной бранью и матом, ты чё такая трудная и т.д.... Я отказываюсь и пытаюсь донести, что заранее указала в заявке, что оплата будет через мобильный банк, он мне уже продиктовал номер телефона и почему я вообще ему должна платить повторно? Доехав до места назначения, этот водитель блокирует двери, вырывает у меня из рук сумку, я сопротивляюсь, он дважды ударяет меня кулаком по правому плечу, замахивается, чтобы ударить в лицо, я уворачиваюсь и звоню на номер 112, чтобы вызвать полицию, он начинает у меня выхватывать телефон... Видимо я так громко кричала в трубку полиции, что меня грабят, что этим привлекла внимание прохожих (это уже потом до меня дошло), т.к. он резко повернул и повез меня в проулок между зданием Центра гигиены и Областным архивом, подальше от людей... Затем тут же поменял тон и говорит, давай выходи, давай по хорошему, я тебя прощаю (!!!) я сказала, что нет, сейчас приедет полиция и разберется во всем. В результате он вытолкал меня из машины и уехал.

Полиция приехала конечно далеко не сразу, минут 15-20 прошло... Я написала на него заявление и позвонила оператору такси, чтобы зафиксировали претензию.

Сегодня мне звонил представитель Максима, достаточно отстраненно меня выслушал, уточнил, написала ли я заявление в полицию и сообщил, что с этим водителем сотрудничество прекращено (во что лично я не верю) и для меня предоставлена постоянная скидка 10%...

Если честно, я еще не до конца пришла в себя после случившегося....НО. Услугами такси Максим я больше не стану пользоваться даже за 100% скидку, это абсолютно точно, и предостерегаю всех остальных.

Это может быть просто опасно для жизни, потому что за рулем Вам может попасться откровенно криминальный, психически неадекватный человек.

"Мы не такие как все банки" - ваш рекламный слоган очень правдив. Ещё ни в одном банке со мной не общались как с провинившимся котёнком, не скрывая своего пренебрежения и насмешки. Сижу вот и думаю, в чём же дело? То ли в том, что я приехала к вам не на роллс-ройсе, то ли в отсутствии внутренней культуры ваших сотрудников. До такой степени не уважаете своих клиентов, что даже не посчитали нужным сообщить результат рассмотрения моей заявки)))

Это просто дно!!! По рекомендации обратилась к этим безграмотным живодерам, чтобы сделать операцию блефаропластики у сенбернара при завороте век 29 января 2019 г. По итогу, а выяснилось это через два (!) дня после "операции", вместо продольных швов и исправления заворота век собаке иссекли и укоротили веко и уменьшили глазную щель! Фактически оставили собаку инвалидом! Не назначили после операции ни одного антибиотика, у собаки приоткрылись глаза только на четвертый день, держался сумасшедший отек. Когда на второй день я забила тревогу и стала звонить - трубку никто не брал!!! Также ни разу не было звонка от "доктора" поинтересоваться состоянием пациента! Мне просто отправили смс "приезжайте с 13 до 16". Извините, но когда они брали деньги, то назначали прием на конкретное время, а здесь я должна была с больной собакой с осложнением после операции просидеть три часа в очереди. Квитанцию об оплате 9000 рублей за операцию не выдали! И я думаю неспроста, т.к. ЗАВЕДОМО ЗНАЛИ что некомпетентны в данном вопросе. В результате того, что натворили эти "доктора" у собаки кератит и язвы на обоих глазах плюс уменьшились размеры и форма глаза, т.к. иссекли много ткани! Мне пришлось буквальным образом спасать собаку, договариваться через знакомых с хирургом из Новосибирска, оплачивать перелет, операцию, сопутствующие расходы и сейчас нас ждет длительная реабилитация! И это если не принимать во внимание морально-нравственные страдания!!!!!! Назначения были сделаны абсолютно безграмотные! Гори в аду Анна Вайнюнас со своей помощницей! Невыдача квитанций вас от ответственности не спасет, однажды бумеранг наших страданий к вам вернется!