Sbs14

Компания ЛК Ева откликнулась на мой выставленный груз. Предоставила документы, мы сделали заявку, все моменты согласовали. Самым важным было, что я озвучила менеджеру Анне, что Заказчик тогда отказывается от другой машины и выбирает ЛК Еву. Важность обозначила: 1. что горит срок забора и 2. запасного варианта у нас не будет. Меня заверили 1000 раз, что все отлично, машину дадут. По итогу меня промурыжила Анна 4 часа и с 100 моего звонка сообщила, что груз забирать не будут, потому что по итогу им надо поднять мою ставку в 2 раза. Вопрос: " а как вы вообще считаете экономику? Зачем уверяете своих клиентов, что заберете груз?"

Это проявление яркого непрофессионализма. Не рекомендую с ними работать. Менеджеры каждый раз тянут "резину" и по итогу могут вас кинуть. Сейчас мы столкнулись с тем, что мы теряем своего Заказчика, так как замены ТС у нас нет и мы гарантировали , как и нам гарантировала ЛК Ева (менеджер Анна), что машину предоставим

Хуже компании нет! Менеджер Игорь не умеет вообще разговаривать с клиентами. А том, что есть такое понятие как сервис обслуживание они даже не слышали. Работают как прокладки, так как по факту вы свой груз получите в Южно - Сахалинске у компании Энергии. Лучше напрямую обращаться в Энергию, так как те хоть ответственность нести будут. Директор филиала только вышел из института, потому как не обладает компетенциями и опытом руководителя. К нему бесполезно обращаться, чтобы получить обратную связь. Наживаются на обмане клиентов и по срокам, и по озвучиванию тарифов! Лучше уж работать с Солнечным Магаданом, чем с ними. Удивительно, что еще эта компания наплаву. На 2019 год желаем вам, Баграм, уйти с рынка, чтобы клиенты не страдали от нарушений Ваших обязательств.

Требовалась отправка в г. Хабаровск. Консультацию предоставила Татьяна. Впечатления остались следующие: абсолютно не заинтересованы в клиентах "не нравится, ищите других с кем отправить", на вопрос каким видом транспорта отправят, ответ последовал очень интересный "вам то какая разница", хамство со стороны сотрудников и полное безразличие к своей работе. Думаю, что у господина Песоцкого с таким обращением к клиентам, клиентов не прибавится, а значит и прибыль пойдет к конкурентам. Возмущена таким отношением и отсутствием профессиональной этики!