Nina

Наверно,самый гневный пост из всей истории моих гневных постов. 08.10.19 нами был запланирован переезд и за сутки мы заказали услуги данной компании. Машину назначили на 12.00, однако она не приехала. Водитель позвонил и сослался на поломку машины, после чего мы усердно ждали целый час!!! Хочу сказать,что переезд из квартиры в квартиру довольно не быстрый процесс, и счёт был на часы. К тому же, на новом адресе мы должны были оказаться в определенное время. В 13. 00 прибыл грузовик, но тут мы потеряли дар речи, они отправили нам НЕ ТУ машину, о которой мы просили! Пришла малогабаритная газель, а нам нужен был минимум 3-х тонник с высотой от 2,2 метров! Гнева моему не было предела. Грузчики сказали ждать еще час,на что я ответила,что у меня нет столько времени торчать в ожидании,пока их компания накосячила уже дважды. Позвонив в диспетчерскую и рассказав всю ситуацию, я стала требовать немедленной отправки дополнительной машины, на что они мне ответили,что заплатить за это мне придётся в двое больше! Я ответила,что за их ошибку я платить не стану,диспетчер перевёл меня на линию отдела контроля качества. 15 минут я ждала,пока мне ответит эта "отдел" и не дождавшись ответа , я перезвонила снова. На том конце меня даже не стали слушать и снова перевели на линию контроля качества. В итоге по телефону никто нам не ответили, а прошло уже 2 часа, как ми сидим на месте и не можем начинать грузить вещи. Пришлось вызвать другую перевозку, благо, более добросовестную и оперативную. После полу часа с момента ожидания ответа на той линии нам позвонила диспетчер и стала требовать деньги за якобы ЛОЖНЫЙ вызов!!! После чего была послана на три буквы и на этом наше неудавшееся сотрудничество с данной компании было завершено. РЕКОМЕНДУЮ ТЕМ, кто хочет сорвать себе запланированный переезд и потратить себе нерв на пофигистический сервиз этой шаражкиной конторы. На фото ТО, какая газель к нам приехала, и собственно малая часть того,что нужно было перевозить.

Давненько я хотела оставить отзыв и вот час пробил! Как фотограф, хочу сказать, без лести и преувеличения, что Френды,на мой взгляд,- лучшая фотостудия в Иркутске! Чем же? Начну с порога: приветливый и доброжелательный персонал. Всегда встречают с улыбкой не только меня но и моих клиентов, проводят в гримёрку. Я,как человек ранее работавший в сфере услуг, ценю то,что есть тот, к кому всегда можно обратиться с вопросом или просьбой. Этого не хватает в остальных студиях города. Постоянно по моей просьбе помогают поставить свет и выдвинуть фон. Это один из главных плюсов, т.к. в некоторых студиях свет стоит вообще разобранный и никто не соизволит помочь. В студии 4 зала! Это настоящий простор для творческих задумок, каждый найдёт для себя зал на любой вкус и цвет. Всегда радует смена интерьера, особенно люблю новогодние декорации, в это время в студии царит сказка! В залах много разного освещения, чистота и тепловая пушка, что немаловажно в зимние периоды.

Во время работы играет приятная музыка в залах. Иногда бывает так, что в студии очень много народу (семейные съёмки или выпускные), тем не менее по моим наблюдениям весь процесс организации людей распределён грамотно, есть гримёрки для клиентов, где можно спокойно переодеться и оставить вещи на время съёмки. Так же другие плюсы: студия находится в центре города, не нужно ехать к чёрту на кулички и блудить во дворах в поисках нужной двери или подъезда, здесь же есть чёткие указатели куда сворачивать и где вход. Накопительная система скидок- это вообще верх лояльности к клиенту, уже не раз пользовалась бесплатным часом в студии)) Огромный плюс: уютный просторный холл ожидания, где можно посидеть на мягких диванчиках и угоститься чаем,кофе и вкусняшками. Всегда тепло и уютно. Всегда тебе улыбаются и здороваются) здесь находишь новые знакомства и учишься чему-то новому. С Френдами я знакома с 2014 года и с тех пор эта студия в моём фаворите навсегда)) хожу сама и рекомендую знакомым и клиентам! Френды крутые))