Телетон

Отдавал в этот сервисный центр цифровой фотоаппарат на прочистку объектива от песка. Вместо заявленного времени в три дня, чистка длилась более 2-х недель. По итогу мне позвонили и сказали что нужно менять матрицу, мол она сломана. Как по мне, у них мастер оказался криворуким и нормально разобрать фотоаппарат не смог, при этом повредил эту самую матрицу.

Отзыв.4 февраля 2025 сдали микроволновую печь Самсунг в ремонт в приёмный пункт (г Ангарск 8 микрорайон Элегант) диагностика 1200 рублей.Через 7 дней-тишина (хотя срок диагностики 48 часов). Напомнил о себе -вечером звонок нашли причину, обговорили сумму ремонта, ждем. 17 февраля звонок- не смогли отремонтировать. Заказ-наряд №25/1356 от 14.02.2025 : Прогар корпуса,замена магнетрона не помогла, новый магнетрон сгорел при тестировании.Требуется замена корпуса, магнетрона, вч.предохранителя.Платный ремонт экономически нецелесообразен.

18 февраля отдали в другую мастерскую РемТехСервис (91 кв-л,д.1) 20 февраля 2025 забрали отремонтированную ещё гарантию дали на ремонт.Не было никакого прогара корпуса (заменили слюдяную пластину) магнетрон сгорел при тестировании у вас (тестером можно было прозвонить магнетроны и новые попадаются бракованные). И как понять платный ремонт экономически не целесообразен? Получается у вас микроволновая печь была 13 дней- не смогли отремонтировать. В другом сервисном центре 2 дня и всё работает?

Дополнение к отзыву от 24.12.2020.

02.02.2021. Ну вот прошло два месяца с момента сдачи телевизора в ремонт. Общение с клиентами как было сложной темой, так и осталось. Предновогодний звонок пообещал что (согласен, в предыдущей редакции преувеличил, поэтому отредактировал свой отзыв) в новом году возможно все будет хорошо. В новом году никто не потревожил меня звонком на протяжении месяца и я решил перезвонить сам. После разговора с сотрудником я понял, что меня ожидает очень интересное продолжение этой истории. Возможно мой телевизор уже стал донором для другого своего собрата. Сегодняшнее посещение покажет...

Я понял принцип работы этой компании:

- С клиентами общаться не надо (зачем клиенту знать, что происходит с его аппаратом);

- Ремонтировать не обязательно (в любом случае останутся деньги за диагностику);

- Торопиться с ремонтом не надо (со временем клиент махнет на все рукой и оставит свой аппарат у нас, а там его можно пустить на запчасти, неплохо при этом заработав, либо отремонтировать и продать как б/у).

P.S. Сейчас появится хороший отзыв о том как быстро и качественно у кого-то все отремонтировали. Ну и конечно между запятыми и словами как всегда будут отсутствовать пробелы.