СберБанк

оценку ставлю не отделению, а службе омбудсмена Сбербанка. Девушка Мария из местного подразделения, кстати, так и не дала обратной связи. Но возможно это связано с тем, что уже подключилась служба омбудсмена. Очень внимательно и въедливо разбирались в ситуации, несколько раз перезванивали, т.о. Оказанным вниманием конечно удовлетворён. Результатом конечно нет, по итогу камеры не зафиксировали пересчёт мною купюр, эл. журнал банкомата никаких лишних денег (кроме 1 тыс) не зафиксировал. Говорят, что банкомат так устроен что излишкам денег некуда деваться, кроме как в депозитарные ячейки ... ничего сказать не могу, устройства банкомата не знаю. Говорят, что клиенты обсчитываются, согласен, так бывает. Однако остаюсь при своём - деньги были мною пересчитаны и закладывались в окошко депозитария в том количестве, в котором я озвучивал. Оснований для возврата денег нет, на том вопрос и закрылся. Всем на будущее; оказывается есть пункт в пользовательском соглашении, по которому клиент должен пересчитать вносимые деньги перед банкоматом (под камеру) и только после этого вносить - так и делайте всегда. Если окажетесь в такой ситуации как я (без паспорта с собой) поступайте по совету моего друга бухгалтера - вместо оформления заявок по телефону просто вызывайте полицию 🙂 всем успехов👋🏻