Россо-Траст

Много раз приезжал на шиномонтаж. После очередного обращении (май 2023г) по шиномонтажу и развалу-схождению, которые делали 3 часа вместо заявленных 1,5-2 часов, быстро уехал и не стал внимательно осматривать диски. т.к. сильно торопился. Доехав до дома, при внимательном осмотре дисков увидел что они исцарапаны! Тут же приехал обратно в сервис. На мои претензии, сказали, что так и было, а возможно я сейчас их исцарапал, а когда машину забирал после шиномонтажа надо было внимательно смотреть. Ответ на претензию обоснованный-не спорю, сам виноват, но доверие испорчено и неприятный осадок остался! Внимательно осматривайте авто после проведенных там работ! Больше ни ногой на шиномонтаж туда!

Имею Pajero4, сейчас уже не гарантийный, но в период гарантии авто обслуживался у них.

Записался на сервисные компании (замена подушки водителя, пассажира и натяжителя цепи ГРМ), сказали все запчасти есть и зарезервированы на меня. По приезду в назначенное время оказалось, что подушки пассажира у них уже нет. Живу в Ангарске, принципиально важно было всё сделать за раз. Никто ничего не объяснил, просто поставили перед фактом. Никаких извинений, скидок (делал у них в это же посещение некоторые работы) не предоставили.

Так же из сервисной книжки обнаружил, что на ТО2 залили масло не по допуску (0W20 в 3.2 дизель!!!), что согласно сервисной книжке и здравому смыслу недопустимо. На вопрос мастеру, почему когда-то залили такое масло услышал не аргументированный технический ответ или признание косяка, а какую-то несуразную чушь, которая сводилась к тому, что рекомендация завода - это ерунда, а мы всем его лили и никто не жаловался.

В общем клиентоориентированность и организация отдела сервиса оставляет желать лучшего. Хотя слесаря хорошие.