Райффайзенбанк

И ложку дегтя в догонку....

Когда брал кредит потребительский, попутно выдали карту кредитную, мол 110 дней льготный период и всё такие. Я в принципе не отказываюсь никогда от кредиток в которых есть хоть какие то плюсы. Обязательное условие - отсутствие абонентской платы, и какой-нибудь плюс должен быть, или категорийный фиксированный неизменяемый кэшбэк больше чем 1% или как в данном случае большой льготный период в 110 дней.

Что я понимаю под льготным периодом. Это значит что в течении этого периода я могу пополнять карту как угодно или вообще не пополнять. Условие одно в моём понимании. Погасить задолженность в этот период. Хоть в первый день хоть в 110-ый. И я пошёл купил телефон.... я не планировал конечно гасить всю сумму в 110ый день, я планировал гасить её частями как мне будет удобно, в этом и кайф льготного периода. Однако оч быстро банк спустил меня на землю запоров моё льготный период из за просрочки обязательного платежа в 500 рублей.

Когда я стал выяснять что это за хр/*нь? мне сказал оператор как и всем тут в отзывах, "вы же подписывали". Я как бы не маразматик, я всё прекрасно помню. Клиент-менеджер нихр*на мне про этот момент не рассказал. Нигде в рекламе про эти обязательные платежи не сказано. По чату мне оператор сказала "ну вы же подписывали"... понятно... старая лохотронская уловка банков рога и копыта... А все мы знаем как проходят эти оформления в офисах, стопицот бумажек редко кто читает, ты в серьёзном банке, 90-е позади, кидалова не может быть... а оказывется может. Ну я допустим умышленно не читал, данный инцедент для меня не будет проблемой, а вот репутация банка для меня понизилась. С 5 до 3. а за саму ситуацию я поставлю кол. Потому что это умышленное сокрытие информации для того что бы потом нагибать клиентов подобным образом. Потому что я лично, знай бы что льготный период нифига не льготный - не стал бы использовать эту карту опираясь на льготный период.

Так же оператор сказал что мол "в обязательном платеже вы не платите проценты по карте, только баланс пополняете"... Господа. Вы людей совсем за дураков держите? или сами неучи. Мне плевать что я там погашаю пополняю, факт тут только один - обязательный платёж. А это уже нихр*на не льготный период. Так и напишите у себя в договорах и рекламе жирным шрифтом.

Теперь же я погашу задолженность и в принципе не буду пользоваться этой картой. Вы же этого добиваетесь господа банковские сотрудники? Тк я ооочень сомневаюсь что из-за моего отзыва вы переделаете правила или хоть как то компенсируете мне мои неудобства, потому что "я же подписывал". Надеюсь вам за это выпишут премиальные. Поздравляю верной дорогой идёте.

Lавненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит рефинансировать не захотели. Не захотели, сами виноваты. Прошерстил все банки в городе и Райффайзен оказался лучшим по условиям, самый низкий процент, возможность брать без страховки дебильной, и при этом без конячьего увеличения процента, и по итогу с самым низким ежемесячным платежом. В общем остался доволен. Спасибо за работу.

П.С.: В приложении есть неудобный момент, каждый раз долго ищу как пополнить с карты стороннего банка.

Карту навязали в супермаркете Лента, они как то партнерствуют между собой. Обещали что выгодно расплачиваться картой в Ленте, какой то кешбек обещали. Говорили что бесплатная, в итоге в кассовом чеке обнаружили, что содрали за карту Райффайзен 300 руб.

Перевод в онлайн-банке со сторонней карты оформленной не на вас -запрещен. Через интернет можно внести деньги если только другой счет\карта оформлены ТОЛЬКО на вас.(для этого мы кучу карт и заводим, чтобы баловаться переводами между своим счетом туда, сюда.) Другое частное лицо заплатит хороший процент за перевод.

Остается внести деньги через банкомат. Но тут тоже проблема. На весь Иркутск дай бог пять банкоматов, половина что обозначены в дубль гис не существуют. В тц Версаль банкомата нет точно, недавно весь облазила. Два разместили на Ленина и Карла Маркса (возможно, что вранье, как с Версалем) очень "удобное" расположение, особенно радует отсутствие даже намека на парковки. Логично было бы поставить банкомат возле супермаркета Лента (коль партнер), но ума не хватает или мать всея Руси "Оптимизация" не позволяет.

Оформлял кредитную карту на сайте. В конце оформления был задан вопрос: как удобнее получить карту (посещение банка или курьер). Т.к. у меня очень плотный рабочий график, то выбрал доставку курьером (знаю что это очень удобно, т.к. уже две карты есть других банков. Всё без проблем привезли).

На следующий день позвонили из банка и сказали: карта предварительно одобрена, приезжайте в отделение для дозаполнения анкеты (опять же в других банках анкету дозаполняли по телефону). Я, конечно, спросил, а как же доставка курьером? Мне ответили, что курьеров у них нет и, если карту мне одобрят, то забирать её тоже я должен буду ехать к ним. Нормально, да? Это меня смутило (что за банк такой, у всех есть курьеры, а у них нет), но карта была нужно и я поехал.

После посещения отделения мне сказали, что перезвонят вечером (видимо ждут ответа из главного офиса дадут ли мне карту). Посещал отделение я в 11:00. Несколько раз еще уточнил перезвонят ли мне они в случае отказа?! Девушка клялась что они звонят в случае любого ответа!

Вечером мне никто не перезвонил. И через неделю тоже. Пришлось звонить самому. Карту, как я уже понял до звонка, мне не дали. Да и разговаривали теперь уже не так мило, как раньше. Конечно, теперь то я им денежки не понесу.

Ставлю нормально, так как нравятся продукты банка. Сотрудники вежливые, но не компетентны с моей точки зрения: Порекомендовала банк знакомой работающей пенсионерке. Она приехала узнать какие нужны документы, ей дали список и отправили. Когда она вернулась с документами её НЕ ПРИНЯЛИ! Сказав, что пенсионерам кредит не дают! Рекомендовать не буду больше точно.

Кредит получить можно, но крайне сложно по непонятной схеме. Такое впечатление, что клиенты им не нужны и ДАЖЕ своим проверенным отказывают. Мне предлагали кредит полгода, когда понадобился -отказали. Банк для людей с большим терпением и необходимостью в сниженной ставке.