Пятёрочка

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИЛОЖЕНИЕ ПЯТЕРОЧКА!!!!

Если б можно было поставить ноль - поставила бы.

Оформила впервые заказ в 16.20, ниже скрин оплаты.

Стоит время доставки до 16.50.

Разумеется, понимаю, погода плохая может быть дольше по времени, но ! Я готова была подождать , если об этом компания сама предупреждает , чтоб не сидеть в режиме ожидания непонятно сколько времени!!!! Меня никто не уведомил о переносе на 3 часа, пока я сама не позвонила !!! После этого уже прошло 5 часов от заказа и ЕГО ОТМЕНИЛИ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, ПРОСТО УДАЛИЛИ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ И ВСЕ, А КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ТУПО БЫТЬ В НЕВЕДЕНИИ!!!

ниже скрин заказа и времени (уже почти 5 часов ожидания ), а потом отменили без какого-либо уведомления, не позвонили не предложили альтернативы ничего!!!!! После моего звонка предложили промокод на 100р, но он мне зачем, если мне нужны продукты ! Если не привезёте - В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ ???? Я ЗАКАЖУ В ДРУГОМ МЕСТЕ, ПРОСТО ТУПО ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!!!

И ПОТЕРЯННАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА НА БУДУЩИЕ ПОКУПКИ!!!

После написала в чат в приложении, отвечала оператор Алла, задала три вопросы на которые она не отвечала, дежурными фраза без уточнения решения, с большим перерывом и приходилось все переспрашивать!!!!!!

Ни на что не ответили полноценно, чисто на отвали , по 5 раз один и тот же вопрос задавать приходится!!!

Ни альтернативы , ни решения в проблеме никто не придумал , ужаснейший магазин !!!!

Максимальное не компетентные, медленные, неграмотные сотрудники! Ужас !!!

Благо магазинов других на выбор просто куча !!!

В эпоху огромного выбора так тупо прочитать лояльность клиентов, это надо ещё постараться так тупить !!!!!

21 век на дворе, ну научите уже персонал свой РАБОТАТЬ, ЗНАТЬ ПРАВИЛА МАГАЗИНА И КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ !!! ВЕДЬ ДЕНЬГИ СПИСАЛИ СРАЗУ ЖЕ, ЭТО РАБОТАЕТ БЫСТРО КАК ЧАСЫ !!!! А ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТО УЖАС!!!

ЛОЯЛЬНОСТИ НОЛЬ!!!!! СПАСИБО ДРУГИМ МАГАЗИНАМ АДЕКВАТНЫМ В ИРКУТСКЕ.