- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
в данную компанию обратились в связи с недобросовесной установкой в другой компании.
компания оказалась еще более безответственной, чем предыдущая заказывали установку натяжных потолков.
что мне не понравилось
1 Замерщик мало того что опоздал так еще и нахамил (повелись на цену и отзывы (сами они их пишут что-ли) всё таки заключили договор)
2...
в данную компанию обратились в связи с недобросовесной установкой в другой компании.
компания оказалась еще более безответственной, чем предыдущая заказывали установку натяжных потолков.
что мне не понравилось
1 Замерщик мало того что опоздал так еще и нахамил (повелись на цену и отзывы (сами они их пишут что-ли) всё таки заключили договор)
2 монтаж назначили через 2 дня а приехали только через 12 и то потому что муж каждый день названивал. (то материал закончился то машина сломалась то еще что-то)
вообщем работой данной компании крайе не довольны
tanya1979i
Ответ администрации Фабрики натяжных потолков Мастер-класс.
В период с января по июль 2015 г. (за 7 месяцев), в клиентском отделе фабрики Мастер-класс заказа на установку потолка этого цвета не зарегистрировано.
Никто не обращался в компанию с подобной претензией.
Наше полное название Фабрика натяжных потолков Мастер-класс, адрес: г.Иркутск, ул.Байкальская , 180 а, деловой центр База, тел.500-769, e-mail: sale@potolki38.ru
Компания Мастер-класс на рынке строительных услуг с 1995 года (20 лет).
На сайте компании potolki38.ru есть обратная связь с директором в разделе Контакты-обращения с претензией подобного рода не поступало.
Возможно, Вы перепутали фабрику Мастер-класс с другой компанией установщиком натяжных потолков.
Подобная ситуация в нашей компании невозможна потому что:
При наличии собственного производства, фабрика Мастер-класс дает длительные гарантии на собственную продукцию:
-на полотно натяжного потолка 10 лет;
-на монтажные работы 2 года;
В случае, если дефект возник по вине фабрики, в течении этого срока мы устраним его или произведем замену полотна.
Мы расширили свои гарантии и предоставляем нашим клиентам сервисное обслуживание в течении 5 лет-бесплатно.
Если в результате действий наших клиентов:
-на потолке образовался дефект (порез, прокол)-устраним;
-при замене лампочки сломали крепление светильника или люстры-восстановим;
-необходимо произвести демонтаж/монтаж полотна, например, для замены трубы отопления или по другим причинам-снимем полотно и установим на место после проведения работ;
-затопили соседи-сольем воду, просушим потолок и установим на место;
Все это в течении 5 лет-бесплатно.
Эти условия оговорены в договоре, отражены в нашей рекламе, указаны на сайте potolki38.ru
Очевидно, нет никакой причины отказывать клиенту в подобной претензии, мы сами предлагаем условия, страхующие наших клиентов от подобных случаев.
В период с января по июль 2015 года фабрика Мастер-класс произвела потолки с похожим цветом для 12 компаний установщиков натяжных потолков, являющихся дилерами фабрики.
Дилеры фабрики-компании или частные бригады, осуществляющие услуги по установке натяжных потолков.
За указанный период ни одна компания, для которой производился натяжной потолок с похожим цветом, к нам с претензией не обращалась.
Напоминаем, ответственность перед клиентом несет компания, с которой заключен договор на установку натяжного потолка.
Если у Вас сохранились документы на потолок (договор с компанией установщиком, паспорт потолка, другие данные) позвоните нам по тел.500-769.
Если потолок изготовила наша фабрика, то по номеру потолка мы установим, кто его у нас приобретал и Вам устанавливал.