Здравствуйте!
Благодарю Вас за всесторонний и конструктивный отзыв о нашей бане!
1. По поводу озвученных администратором правил - не могли бы Вы назвать дату посещения нашей бани, для того чтобы я мог детально выяснить все детали? Основной нашей задачей является безопасность и комфорт наших гостей, поэтому действительно администратор обязан...
Показать целиком
Здравствуйте!
Благодарю Вас за всесторонний и конструктивный отзыв о нашей бане!
1. По поводу озвученных администратором правил - не могли бы Вы назвать дату посещения нашей бани, для того чтобы я мог детально выяснить все детали? Основной нашей задачей является безопасность и комфорт наших гостей, поэтому действительно администратор обязан предупредить о действующих правилах - например строжайший запрет на курение, использование ароматических масел в парной и др. Если же со стороны администратора действительно имели место излишние ограничения - я обязательно приму меры для того, чтобы такая ситуация не повторялась в дальнейшем.
2. Какое-то время (во время новогодних каникул) у нас действительно имелась проблема с оборудованием, в результате чего напор воды был не стабилен. Однако проблема была решена в первый же рабочий день, приношу извинения за доставленные неудобства.
3. Температура воды в купели настолько субъективный показатель, что мы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда в рамках одной компании одни гости просят долить холодной воды, а другие - дополнительно подогреть. Мы стараемся в меру возможностей учесть все пожелания, но надо понимать что мгновенно нагреть 2 тонны воды невозможно, поэтому действительно иногда может иметь место повышенная температура.
4. Таковы издержки нашего сурового климата и пиковой загрузки бани в выходные и праздничные дни, очистить лед со ступеней начисто мы успеваем только в ночное время, именно поэтому администратор предупреждает о мерах предосторожности при купании в проруби в такие периоды.
5. Возможно холодный пол во время Вашего посещения был связан с частотой купания в купели или проруби, в дальнейшем во избежание этого рекомендую просить администратора включать тепловую завесу над выходом на террасу, тогда в комнату отдыха будет проникать меньше морозного воздуха и температура пола будет более комфортной!
Еще раз благодарю за развернутый отзыв и в качестве поощрения готов предоставить Вам скидку 20% на следующее посещение нашей бани.
Надеюсь очередное посещение нашей бани избавит Вас от столь трудной задачи как поиск её альтернативы :)
Для получения более подробной информации о предложении просьба связаться со мной по тел. 640-611.
Александр,
Управляющий Русской бани "Поляна"
02:00
02:00
02:00
02:00
02:00
02:00
02:00