Очень хорошо, что почта дошла до записи в отделение, еще лучше, когда несколько раз запись на 9 утра была подтверждена, есть только один минус - отделение в это время было закрыто. Около двери висит официальное расписание с 8-20, а рядом криво напечатанная с 10-19. Почему тогда была допущена моя запись???
Хорошая работа операторов. Получала посылки, все очень быстро, очереди почти нет. А самое главное удалённая работа с клиентом идёт. Из за переезда нет возможности забрать посылки. Так мне звонят, предупреждают о посылке, потом пересылают по моему месту нахождению. Уже даже запомнили меня как частого клиента))) спасибо большое за такую работу и...
Хорошая работа операторов. Получала посылки, все очень быстро, очереди почти нет. А самое главное удалённая работа с клиентом идёт. Из за переезда нет возможности забрать посылки. Так мне звонят, предупреждают о посылке, потом пересылают по моему месту нахождению. Уже даже запомнили меня как частого клиента))) спасибо большое за такую работу и девушке оператору, к сожалению, имя не знаю ((((
НЕ дозвониться, никто НЕ отвечает, хотя линия свободна и связь установлена, но потом звонок просто сбрасывают!
Я всегда хвалила это отделение - чисто после ремонта, электронная очередь, сотрудники работают быстро и вежливо себя ведут. Оформили мне быструю выдачу, очень удобно.
Но на днях столкнулась с тупым хамством...
Мне позвонила, как я понимаю, почтальон. Сказала что меня ожидает несколько мелких пакетов и попросила записать номера. Записать мне было...
Я всегда хвалила это отделение - чисто после ремонта, электронная очередь, сотрудники работают быстро и вежливо себя ведут. Оформили мне быструю выдачу, очень удобно.
Но на днях столкнулась с тупым хамством...
Мне позвонила, как я понимаю, почтальон. Сказала что меня ожидает несколько мелких пакетов и попросила записать номера. Записать мне было негде, я в это время бежала по улице с ребенком за руку, мы опаздывали. НомерА не запомнила. Пришла на следющий день в отделение, дождалась своей очереди, вежливо обьяснила ситуацию и пояснила, что у меня упрощенное вручение оформлено, может так быстрее найти?.. На что получила феерический диалог с перебившей меня женщиной в очках:
- Не надо мне тут! Разговоры! Адрес?!
*называю адрес, ищут*
- Девушка, тут 4 коробки! (тоном таким, будто я виновата, что их именно 4, а не 5 или 2)
- И что вы мне предлагаете? - искренне недоумеваю я. - Поискать самой? Или извещения дождаться и с ним опять придти?
*далее мне на повышенных тонах*:
- Не будет никакого извещения!!! Запоминать надо номера, когда вам говорят!!
- В смысле? Я заказала почтовое отправление, оплатила, мне еще и номера запоминать?
Дальше феерическая фраза:
- НУ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОГДА!
Тут уж я совсем выпала в осадок.
В смысле - не пользоваться почтой???
А вы тогда зачем сидите на своих рабочих местах???
Вас бесят мелкие пакеты из Китая?
Или вы просто не умеете упорядочить работу с ними?
Все же нормально было, что случилось-то, весеннее обострение???
Не захотела портить настроение окончательно себе и ребенку, ушла.
Дам этому отделению еще один шанс, но если эта фигня повторится, буду писать официальный запрос, пусть в Москве разбираются, у кого там климакс в 81м отделении г.Иркутска и как с этим бороться...
Зачем в отделении телефон?!! Если по нему никак не дозвониться...мелкие макеты в этом отделени никто не обрабатывает, посылки поступили в отделение уже как месяц, а их просто не разбирают...кошмар!! Уважаемое руководство обратите внимание!!! Это крик души!!!