- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение к клиентам, низкоквалифицированных персонал, несогласованная работа врача и менеджера, выдают желаемое за действительное, мнение клиента не учитывают. Заказала очки для зрения, врач посмотрел зрение, согласовал с менеджером, по итогу линзы вылазят из оправы, и на единицу увеличили, ничего не видно. Сказали оправа такая что...
Отвратительное отношение к клиентам, низкоквалифицированных персонал, несогласованная работа врача и менеджера, выдают желаемое за действительное, мнение клиента не учитывают. Заказала очки для зрения, врач посмотрел зрение, согласовал с менеджером, по итогу линзы вылазят из оправы, и на единицу увеличили, ничего не видно. Сказали оправа такая что линзы чуть не выпадают. В возврате отказывают!
Добрый день Александр! Любовь Ивановна, для которой были сделаны очки была в салоне и прошла повторно проверку зрения, она подтвердила, что в очках с диоптриями (+) 2.75 правый глаз и (+) 2.0 левый глаз она видит лучше и выразила желание оставить эти диоптрии. Да, линзы для правого и левого глаза разные по толщине из-за разницы в диоптриях, по желанию Любови Ивановны были установлены самые недорогие медицинские линзы в индексе 1.5 с тонировкой, по цене 210 руб., которые имеет этот недостаток - толщина. Мы не отказывали в замене линз на другие диоптрии, это было желание клиента, так как в этих она видит лучше мелкий текст. Любовь Ивановна может обратиться к нам повторно, со своим рецептом для замены линз на другие диоптрии бесплатно (прозрачные или затемнённые) по ее желанию, если необходимо установить более тонкие линзы, нужно будет просто доплатить разницу в цене. С уважением, руководитель Антипина Ольга