- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Контора торгует б/у запчастями. По телефону говорят одну цену и что у них большой ассортимент. Приезжаешь цена другая, а из запчастей только одна и то б/у и без гарантии. Лучше уж брать в другом месте, где качественные запчасти
Здравствуйте!
Да, действительно мы предлагаем нашим клиентами, как новые запчасти, так и б/у, которые продаются по заниженной цене. Наличие о факте б/у всегда доносится до клиента. В разговоре по телефону я обозначил цену на определенную запчасть. По приезду, Вы показали несколько другую деталь от душевой кабины, стоимость которой отличается. К...
Здравствуйте!
Да, действительно мы предлагаем нашим клиентами, как новые запчасти, так и б/у, которые продаются по заниженной цене. Наличие о факте б/у всегда доносится до клиента. В разговоре по телефону я обозначил цену на определенную запчасть. По приезду, Вы показали несколько другую деталь от душевой кабины, стоимость которой отличается. К сожалению, по телефону я не могу угадать какая именно деталь у Вас вышла из строя, тем более когда речь идет о технически сложном товаре (к коим относится душевая кабина). Поэтому, лично приношу свои извинения за данный недочет.
Тоже самое касается и ассортимента, я предложил Вам всего 1 вариант запчасти, которая могла успешно заменить Вашу неисправную. Демонстрировать весь ассортимент запчастей, которые Вам не подошли бы (по функционалу, размеру и т.п.), я счел не нужным, о чем теперь сожалею.
Касаемо гарантии, то на большинство запчастей у нас есть гарантия о чем я лично Вам сообщил в беседе. Наличие квитанции, чека об оплате является основанием для предъявления рекламаций, втечение гарантийного срока, согласно Закона о Защите Прав Потребителей.
Надеюсь, Вам удалось найти нужную и новую деталь от душевой кабины в другом магазине. Если же нет, то мы с удовольствием привезем Вам под заказ необходимую запчасть под Вашу душевую кабину. Т.к. ту деталь, которая Вам подходила по размеру и функционалу, но которой Вы остались недовольны из-за ее внешнего вида, мы уже продали.
Здравствуйте!
Да, действительно мы предлагаем нашим клиентами, как новые запчасти, так и б/у, которые продаются по заниженной цене. Наличие о факте б/у всегда доносится до клиента. В разговоре по телефону я обозначил цену на определенную запчасть. По приезду, Вы показали несколько другую деталь от душевой кабины, стоимость которой отличается. К сожалению, по телефону я не могу угадать какая именно деталь у Вас вышла из строя, тем более когда речь идет о технически сложном товаре (к коим относится душевая кабина). Поэтому, лично приношу свои извинения за данный недочет.
Тоже самое касается и ассортимента, я предложил Вам всего 1 вариант запчасти, которая могла успешно заменить Вашу неисправную. Демонстрировать весь ассортимент запчастей, которые Вам не подошли бы (по функционалу, размеру и т.п.), я счел не нужным, о чем теперь сожалею.
Касаемо гарантии, то на большинство запчастей у нас есть гарантия о чем я лично Вам сообщил в беседе. Наличие квитанции, чека об оплате является основанием для предъявления рекламаций, втечение гарантийного срока, согласно Закона о Защите Прав Потребителей.
Надеюсь, Вам удалось найти нужную и новую деталь от душевой кабины в другом магазине. Если же нет, то мы с удовольствием привезем Вам под заказ необходимую запчасть под Вашу душевую кабину. Т.к. ту деталь, которая Вам подходила по размеру и функционалу, но которой Вы остались недовольны из-за ее внешнего вида, мы уже продали.