Вчера заскочила в Летуаль, купить любимый аромат...Ни одного консультанта и на кассе никого!Только охрана бродит по залу и следит за каждым движением покупателей так,что и пошевелиться страшно)))))никогда не любила Летуаль и всегда беру все только в РивГош.видимо все так и останется!
Зашла днём 23 февраля...все таки праздник как никак...тишина.. консультанты канули в лету..в течении 20 минут я не увидела ни одного консультанта... Зато охранников было больше чем достаточно...Предлагаю, руководителям сети отправить на стажировку охранников... Будут совмещать полезное с приятным...
Консультанты не компетентные хамки. Пришли в магазин на Урицкого 1 вечером 22.01.2017. Консультант и стажёр, после просьбы посоветовать помаду без вазелина, т.к. на неё аллергия, мне сказали "вам нужно обратиться к кому-нибудь другому", имея в виду не продавца, а врача судя по всему. После последовал совет " накопить на люксовую помаду". При это...
Консультанты не компетентные хамки. Пришли в магазин на Урицкого 1 вечером 22.01.2017. Консультант и стажёр, после просьбы посоветовать помаду без вазелина, т.к. на неё аллергия, мне сказали "вам нужно обратиться к кому-нибудь другому", имея в виду не продавца, а врача судя по всему. После последовал совет " накопить на люксовую помаду". При это обращаясь ко мне на ТЫ. После такого хамского отношения отпало все желание что либо покупать. Так же они стояли в зале с телефоном и громко смеялись. Такое отношение к покупателям не допустимо! Мы несем вам деньги, а Вы так плохо следите за обслуживанием в своих магазинах!
Отвратительное обслуживание! Консультанты не работают ВООБЩЕ! Что-то узнать по ассортименту невозможно, в итоге мне пришлось покупать продукт без консультации, потому что я просто не нашла ни одного консультанта! На кассе продавец обслуживала меня и... внимание! - РАЗГОВАРИВАЛА ПО ТЕЛЕФОНУ!!!! Это что за сервис такой? Я в приличный магазин...
Отвратительное обслуживание! Консультанты не работают ВООБЩЕ! Что-то узнать по ассортименту невозможно, в итоге мне пришлось покупать продукт без консультации, потому что я просто не нашла ни одного консультанта! На кассе продавец обслуживала меня и... внимание! - РАЗГОВАРИВАЛА ПО ТЕЛЕФОНУ!!!! Это что за сервис такой? Я в приличный магазин косметики пришла или на рынок?
Отвратительное обслуживание! Каждый раз невозможно "поймать" консультанта. Всегда убегают по непонятным причинам. Зачем они работают? За что им платят зп? Не понять! Но это полбеды. Где находят "хамоватых" кассирш? Скорее всего с рынка продуктового! Приобрела туалетные воды. Во-первых- со мной не поздоровались! Это наверное "золотое" правило...
Отвратительное обслуживание! Каждый раз невозможно "поймать" консультанта. Всегда убегают по непонятным причинам. Зачем они работают? За что им платят зп? Не понять! Но это полбеды. Где находят "хамоватых" кассирш? Скорее всего с рынка продуктового! Приобрела туалетные воды. Во-первых- со мной не поздоровались! Это наверное "золотое" правило торговли! Сама работала в подобной сфере. Клиента расположить к себе нужно приветливостью. Мне самой пришлось поздороваться. Во-вторых- у меня "тупо" выхватили коробку! Именно так могу это назвать. В-третьих-работник даже не знает последовательность работы. Я сама предложила карту скидочную. Сначала мне сказали,что она не нужна,а потом вспомнили,что все таки нужна.. Затем начались обсуждения проблем,которые возникли. Хотя были и другие сотрудники,именно "мой" кассир громче всех стал обсуждать и совсем забыл о расчете! Мне "сунули" карту(обмен на новую,причём ни слова не сказав,что обменяли). Назвать это именно так могу,опять же,кассир все делает грубо! После того,как халатное отношение мне надоело я потребовала рассчитать меня. На что кассир на зло стала делать ещё медленнее! О ужас!)))) кто их обучает? Я извиняюсь,но это отношение настолько зашкаливает наглостью своей,что это удивляет. Я бы поняла,если бы на рынке я встретила столь халатное отношение. Но лэтуаль.. Который позиционирует себя как элитный магазин.. Посоветовала бы заняться обучением персонала ! Пока,это выглядит ужасно!