Консалт-Оценка

Очень грубая женщина-хамка Анна. Она вообще не умеет общаться со своими потенциальными клиентами. Нужна была оценка для ипотеки, позвонила туда. Причем деньги требуют вперед. У нас в квартире была совсем немного перепланировка, как выяснилось далее ничего страшного. Так эта Анна забрала 4 000 вперед, потом когда увидела перепланировку (хотя заранее предупреждали её), сказала я вам отчет отказываюсь делать и вернула только 3 000 руб, оставив 1 000 руб. себе за просто так, что уделила нам своё время. Сказала, что бесполезно делать, банк такое не пропустит. Очень грубая, разговаривает как НАСТОЯЩАЯ ХАБАЛКА. Давно я не сталкивалась с такой грубостью в свой адрес. В итоге отчет сделали в другой организации и все сложилось хорошо. ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБЩАТЬСЯ С ТАКИМИ ОСОБАМИ. Пусть сначала научится общаться с людьми.

Отвратительное отношение к клиентам!

Лично приехал в офис и договорился, что оценщик осмотрит квартиру на следующий день. Оговорили время с 10 до 12 часов.

В этот же день в 5-ом часу вечера звонит оценщик и интересуется: почему меня нет на объекте - оказывается у него информация, что встречаемся сегодня в 17.10. В следующий раз он может только через 10 дней потому, что всё время у него расписано.

!!!!!

После звонка в офис и пренеприятного разговора с сотрудником "время находится": завтра на 11 часов.

Затем начинаю выяснять могу ли получить помимо электронного, напечатанный вариант отчёта об оценке, заверенный оценщиком: при разговоре в офисе мне сказали, что это возможно без дополнительной платы, но срок изготовления надо оговорить с оценщиком. Оценщик заявляет, что такой вариант отчёта банку не нужен. Причём тут банк!!! он нужен мне!!! Зачем он нужен мне - спрашивает оценщик.

...!!!....!!!

Затем предлагается распечатать его из "Личного кабинета". Но реквизиты этого кабинета у меня отсутствуют, так как его заводил сотрудник в офисе: такая у них схема создания заявки.

Всё - нет слов!

Сожалею, что связался с этой конторой

В данную компанию обращаюсь за оценкой уже второй раз, брал ипотеку в ВТБ и делал оценку для снижения процентной ставки банком и как ни странно оба раза попадал на одного и того же агента Анну. Ну если в первый раз я подумал, что быстрая, качественная работа данного специалиста это просто стечение обстоятельств, то обратившись второй раз понял, что это закономерность. Встретили с улыбкой, Анна оперативно и быстро подготовила документы, сама связалась с банком и всё передала. Поэтому у меня остались только слова благодарности, которые я и решил выразить в отзыве. Анне спасибо большое за вашу помощь, вам расширения клиентской базы, а руководству побольше таких специалистов. Ну и конечно же буду рекомендовать друзьям и знакомым, потому как мне есть с чем сравнить.

Обратился в данную компанию для изготовления оценки квартиры для банка ВТБ. Во первых не понравилось общение как будто вам делают одолжение, во вторых прошло полтора дня и мне отписалась агент Анна, что не может сделать мне оценку т.к у меня высокая цена на квартиру (Никаких завышений у меня не было). В другой компании мне через сутки уже отдали готовый отчет об оценке. Хотите зря потраченного времени и хамского общения вам сюда!