На кассе сидит редкостная х@мка блондинка с хвостиком, которая позволяет себе очень громко открывать свой рот на покупателей. Научите ее элементарным правилам общения с клиентами, уважаемый тренинг-менеджер сети «Галамарт». И не берите персонал с манерами продавца рыбного отдела центрального рынка из 90-х. Успехов в тренинге персонала🤝
Добрый день. Прошу разобраться в данной ситуации. Была 1 июня примерно около 12 часов магазине в карамели, хотела купить 4 киндера, но мне в покупке отказали, купила только 2. Но услышев разговор сотрудников в торговом зале, что есть ещё киндеры на складе, которые надо пробить, я начала наблюдать в сторонке. Подошла кассир в синем костюме на кассу...
Добрый день. Прошу разобраться в данной ситуации. Была 1 июня примерно около 12 часов магазине в карамели, хотела купить 4 киндера, но мне в покупке отказали, купила только 2. Но услышев разговор сотрудников в торговом зале, что есть ещё киндеры на складе, которые надо пробить, я начала наблюдать в сторонке. Подошла кассир в синем костюме на кассу возле стеночке и пробивала просто чеки без товара, я как понимаю это она пробивала киндеры. Прошу разобраться в данном инциденте потому что я наблюдаю такую картину не первый раз. Для чего тогда вы устраиваете такие акции, если покупателям не достается товар.
Добрый день! Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашего магазина. Примите наши извинения. Мы обязательно учтем ваш отзыв при дальнейшей работе.
Здравствуйте всем. Регулярно бываю в данном магазине. Всегда хорошее отношение к покупателям. Подскажут расскажут и помогут выбрать нужный товар. 20 мая зашёл вечером с ребёнком (1,5 года) пока выбирали нужный товар услышали крики ребенок испугался пришлось выходить из магазина. Двигаясь к выходу увидел что какой то мужчина с претензией на...
Здравствуйте всем. Регулярно бываю в данном магазине. Всегда хорошее отношение к покупателям. Подскажут расскажут и помогут выбрать нужный товар. 20 мая зашёл вечером с ребёнком (1,5 года) пока выбирали нужный товар услышали крики ребенок испугался пришлось выходить из магазина. Двигаясь к выходу увидел что какой то мужчина с претензией на неправильно выставленный товар орет на персонал с матами при покупателях. Судя по претензии к персоналу было понятно что это было руководство данного магазина. Вы не можете рабочие процессы и выговоры делать не при покупателях. После услышанных слов и отношению к персоналу пропало желание посещать ваши магазины.
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, С ответственными сотрудниками проведена беседа. Благодарим Вас за обратную связь и будем рады видеть Вас в нашем магазине.
В праздник 8 марта когда все торговые сети вместо поздравления пытаются заработать побольше на женщинах, магазин Галамарт устроил отличную акцию. 3 тюльпана по рублю каждый. Я был в трех магазинах в Карамели, ТРЦ Юбилейный, и Первомайский. К большому сожалению, тюльпаны оставались красивыми только 1 день. Причина они были перемороженные. Грустно...
В праздник 8 марта когда все торговые сети вместо поздравления пытаются заработать побольше на женщинах, магазин Галамарт устроил отличную акцию. 3 тюльпана по рублю каждый. Я был в трех магазинах в Карамели, ТРЦ Юбилейный, и Первомайский. К большому сожалению, тюльпаны оставались красивыми только 1 день. Причина они были перемороженные. Грустно господа. Как хорошие идеи рушатся на стадии реализации. Вопрос же не в деньгах, а во внимании. А поздравить всех своих клиенток замороженными тюльпанами я считаю это провал...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно только в наших магазинах Галамарт и только 8 марта у всех покупателей была возможность приобрести тюльпаны за символичную сумму -1 рубль. Мы подобрали наиболее красивые и самые настоящие тюльпаны для того, чтобы порадовать наших покупателей. Условия хранения соответствовали всем нормам, для этого мы...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно только в наших магазинах Галамарт и только 8 марта у всех покупателей была возможность приобрести тюльпаны за символичную сумму -1 рубль. Мы подобрали наиболее красивые и самые настоящие тюльпаны для того, чтобы порадовать наших покупателей. Условия хранения соответствовали всем нормам, для этого мы обратились в специализированные организации. В этот день, по всей стране, в том числе и в Иркутске, было куплено более сотни тысяч цветов и эта акция принесла только положительные эмоции. Благодарим Вас за покупки и всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
В целом мне нравится магазин, часто забегаю сюда за всякой мелочью. В данном случае оцениваю управляющего!!! Итак, на часах 18:10 - время час-пик т.к. народ идет с работы и идет по магазинам. И в это же время управляющий (как я поняла) проводит в данном магазине планерку - посвящённую расположению товаров на полке... все консультанты естественно...
В целом мне нравится магазин, часто забегаю сюда за всякой мелочью. В данном случае оцениваю управляющего!!! Итак, на часах 18:10 - время час-пик т.к. народ идет с работы и идет по магазинам. И в это же время управляющий (как я поняла) проводит в данном магазине планерку - посвящённую расположению товаров на полке... все консультанты естественно заняты... к некоторым полкам не подойти т.к. там "лекция". И ни одна касса не работает , ни одна... все на планерке 👏👏👏 после возмущения покупателей (очередь образовалась приличная) только одна касса заработала... а я оставила всё что хотела купить и ушла... не было времени ожидать кассира и не очень то хотелось в очереди стоять когда напротив есть фикспрайс в котором можно купить аналогичные товары 😎
Добрый день!
Спасибо за предоставленную обратную связь, вы помогаете нам стать лучше!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ждем вас снова в нашем магазине!