Брендбук

Менеджер Павел, когда вас спрашивают о печати на ручках, брелочках, футболках, неважно на чем, озвучивайте цену готового изделия, а не отдельно печати, отдельно самого расходного материала, если вас об этом не спрашивают, не вводите в заблуждение клиентов...вы худший менеджер, руководству компании стоило бы задуматься о целесообразности нахождения такого персонала на занимаемой вами должности.

Решила обратиться в данную компанию для заказа наградной продукции к мероприятию. Повелась на фото из Инстаграм, с большим количеством кубков. Думала найду то что мне надо. Но увы..

Начнём с того, что нет вывески на входе, благо добрый охранник из магазина этажом выше подсказал как попасть в брендбук. Ладно, пришла. Никто не здоровается, голос из ниоткуда спросил к кому я. Я даже растерялась что ответить, ведь я пришла просто в магазин выбрать кубки. Подошла в итоге менеджер, ничего не знает толком. Цены на все кубки оказались перепутаны на витринах и чтоб Узнать цену менеджер с каждым кубком бегала до компьютера смотреть цену, что очень неудобно конечно. Ничего подсказать не смогла, ни про таблички на кубки ни про сроки. Ладно, выбрала с горем пополам кубки. Пошли к медалям. Ситуация с ценами аналогичная «цены не смотрите тут, цена плюс минус 10 рублей, я не знаю точно цены, потом вам на почту напишу». Окей, медаль выбрала. Увидела значки, говорю хочу на будущее их тоже заказать, начала объяснять меня даже слушать не стали, сказали пишите на почту я отвечу.

Пробыв полчаса в зале, я никакой конкретики не добилась. Договорились что все по кубкам и медалям на почту напишут ( пришла я в среду в 10 утра) оставила свою почту и номер для связи. И вот уже пятница и в ответ тишина...

также я написала свой запрос по другой продукции на почту в среду и также по нему тишина...

к слову сказать по другой продукции (значки, ленты, таблички и другое) я написала и в другие компании в это же время, думала сравнить цены где выгоднее. Они ответили сразу в этот же день через пару часов.

В общем разочарована. Хотела сменить компанию для заказа всей продукции На вашу, но видимо Не стоит. Отношение к клиентам у вас мягко говоря не особо привлекает.

Конечно, у вас уже мне неактуален заказ. Если мне за 2 дня не могут посчитать цену на 16 кубков и медали то боюсь что и к мероприятию сорвутся все сроки, а так рисковать мы не можем.

Компания БрендБук – это не просто наши партнеры, это наши старые проверенные друзья.

В чем изюминка компании – это всегда индивидуальный подход, оригинальные идеи, выполнение заказа в кратчайшие сроки.

Для нас не маловажно соотношение цены и качества продукции.

Компания БрендБук – это профессионалы в своем деле, так же как и наша спортивная организация «Локомотив».

На всех наших мероприятиях проводимых в течении года мы используем сувенирную продукцию, награды 🏆🎁, медали 🥇🥈🥉 компании БрендБук.

21.02.2018 посетила магазин и пришла в Ужас.

Совершенно не клиентоориентированный сотрудник встретил меня на входе в зал Компании. Сотрудник в лице Елены Сапожниковой бесцеремонно отказала мне в обслуживании, сослалась на занятность и с повышенным голосом отправила дождаться своей очереди.Когда госпожа Сапожникова освободится, я в свою очередь прибывая немного в шоке от происходящего попросила предоставить мне "Книгу отзывов и предложений", которую мне искали по всем ящикам и полкам в течении 30 минут. В итоге дорогая мне книжка все-таки была мне предоставлена, но тут я снова подверглась своему удивлению, "Книга отзывов и предложений" не была заполнена, не была пронумерована и не была зарегистрирована.

В общем в сухом остатке, Я как Клиент больше никогда не приду за покупками в данный магазин.