АУСТЕК

Добрый день, в компанию Аустек обратилась для приобретения и установки кондиционера в квартиру, о чем не пожалела. Работой менеджера, замерщика и монтажников осталась довольна. Замерщик приехал вовремя, отвечал на все интересующие вопросы. Менеджер Сергей также был вежлив, терпелив, консультировал по типам кондиционеров, установке, гарантии. Отдельное спасибо ребятам-установщикам оборудования, очень оперативно всё сделали (уложились за 3 часа), после подписания бумаг объяснили, как кондиционером пользоваться, дали рекомендации, были доброжелательны, полностью убрали за собой комнату. Изоляция, углы, кабель-канал крепко и аккуратно установлены, и, что немаловажно, максимально незаметны. Хотелось бы особенно отметить сдержанность и корректность всех сотрудников : никаких ненужных отвлекающих разговоров и бесед, всё только по делу. Была приятно удивлена, так как, к сожалению, не всегда в нашем городе клиентам оказывается качественный сервис. Надеюсь, в процессе эксплуатации не будет замечено сбоев и проблем в работе кондиционера. Большое Вам спасибо!

Лето 2019-го для нас настало неожиданно))))) И вопрос с жарой в торговом зале встал очень остро: покупатели сбегали от нас потому что душно, продавцы к вечеру еле ноги таскали, потому что в такой духоте работать было невозможно!

Помониторив рынок услуг по установке кондиционеров выбрала для себя две компании. В первой предлагали установку на следующий день, но нужно было половину торгового зала разгромить для монтажа кондиционера, а во второй нужно было кондиционер ждать 4 дня, потому что в наличии полупромышленного кондея не было.

Решив, что все таки, разбирать все витрины это не для нас - выбрала компанию Аустек. И ни разу не пожалела!

1. Вячеслав. Инженер компании. Грамотный специалист. Никакой воды, никаких технических непонятных терминов. Приехал в день заявки, что важно - В НАЗНАЧЕННОЕ время, не опоздал, бесплатно. Как и во второе свое посещение, которое инициировала я, потому что нужно было уточнить место монтажа кондиционера. Очень отзывчив, приятен в общении, доброжелателен и спокоен. Замерил, посчитал, передал информацию менеджеру.

2. Никита Шевченко. Менеджер. Лично не знакомы, общение только по телефону. Очень вежливый и терпеливый)))) на все (даже тупенькие) мои вопросы отвечал развернуто, никакой воды и навязываний доп услуг и пр. Оперативно быстро реагировал на сообщения и письма. Предложил на выбор два варианта. Один был в наличии, второй нужно было ждать - что для нас было пыткой, потому что жара на улице и в помещении стояла адская. Рассказал все плюсы и минусы обоих вариантов на понятном языке - никаких непонятных терминов и космических технологий)))) Определившись с выбором ждали кондиционер, Никита не поленился в день получения кондея сфотать и отправить его)))))

3. Монтаж. Как только пришел кондиционер ребята сразу же выехали на монтаж. И вот тут я ожидала что всё торговое оборудование будет в пыли, крошке и т.д. Но тут ребята заносят пылесос!)))))) Витрины подвинули только частично, и масштабы разгрома были не такими большими, как предполагала другая компания, что меня несомненно радовало. Монтаж длился 8 часов, дело осложнялось особенностями здания и сложностью с подключением к сети. Ребята сделали все очень чисто и аккуратно! Ничего не повредили, не сломали, не помяли, все что открутили аккуратно прикрутили на место, и даже отремонтировали потолочный каркас)))))) все что сверлили - все с пылесосом - никакой пыли, грязи и прочих последствий монтажа. По окончании - ПРОПЫЛЕСОСИЛИ ЗА СОБОЙ ПОЛ!!!! ))))))

4. Сам кондиционер тихий, управление интуитивно понятное. Никаких китайских грамот изучать не надо. Гарантия на оборудование. Теперь на наших 100 кв.м. можно с удовольствием совершать покупки, освежиться и никуда не торопиться)))))))

Спасибо за оперативную и слаженную работу всего коллектива! И спасибо, что все чисто!)))) Этим может похвастаться не каждая компания!)))) И хочется пожелать всему коллективу оставаться на том же профессиональном уровне! Роста и процветания!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об оказанной мне услуге: помощь в выборе кондиционера и его установке.

Меня зовут Мария, и я мастер по депиляции. В моей работе очень важны температура воздуха и влажность. С приходом лета у меня в очередной раз обострилась ситуация с климатом в кабинете, условия работы стали просто не выносимыми, я поняла, что ещё одно адское лето я просто не вынесу.

Я отправилась на просторы интернета, а точнее на сыйты известных мне магазинов подбирать себе кондиционер.

Не буду рассказывать про мои муки выбора, скажу следующее, что о вашей компании я узнала совершенно случайно, и я решила обратиться.

Хочу отметить, что бесплатный вызов сервис-инженера это уже начало сервиса. Вот, например, М-видео отправляет инженера только после покупки кондиционера 😳.

Поскольку эмоции все ещё переполняют меня хочу написать о каждом с кем пришлось познакомиться.

Вячеслав сразу расположил своим внешним видом: опрятный, спокойный, готовый ответить на любой вопрос в пределах его компетенции. После его консультации моя мечта о кондицеонере приблизилась к реальности.

Сергей, который очень оперативно сделал все расчёты и отправил их в тот же вечер, а на следующий день ещё и позвонил с хорошей новостью, что появилось время на оперативную установку. Ну а при знакомстве в офисе оказался очень приятным и внимательным молодым человеком.

Наталья, совершенно очаровательная женщина и грамотный специалист, которая помогла оформить рассрочку, это для меня был очень важный момент, так как оплатить полную стоимость было не комфортно.

Кроме того Наталья очень лёгкая в общении, и пока программа выполняла свои задами, мы с Натальей болтали на личные темы.

Ну и 2 молодых человека, 2 Ивана - монтажники, вам отдельный респект!

У меня в кабинете белые стены и все сверлительные работы для это очень щепетильный момент, поэтому если мне нужно сделать в стене дыру 😆 я из дома несу пылесос. Вот и в этот раз его принесла. А оказывается пылесос входит в услугу мантажа (честно - я просто чуть со стула не упала от удивления).

Ребята приехали с предыдущего заказа, без перерыва (мне даже было как то не ловко, я понимала, что они устали) принялись за работу. И за 2 часа они установили кондиционер просто ИДЕАЛЬНО. Стены как были белыми так и остались, даже не пришлось вытерать, в кабинете чистота (ну пол то я, конечно, сама помыла 😆).

Моей радости нет придела. Благодарность всем вам огромная: за слаженность в работе, за ваш сервис.

С уверенностью буду рекомендовать только вашу компанию.

Возможно, в отзыве много эмоций, но их действительно много, так как моя работа из адской превратилась в райскую 😆.

Теперь я не боюсь клиентов и бегу в кабинет с удовольствием, теперь проработав часов 8 на ногах я не чувствую такой разбитости и усталости. И теперь я мастер, который тоже предоставляет своим клиентам такую опцию сервиса как климат. Теперь мои клиенты приходят ко мне как на оазис, где от 30 мин до 1,5 ч они могут отдышаться и передохнуть.

От всей души желаю вам процветания!!!

Совершенно случайно судьба дважды свела меня с этой прекрасной компанией. Первый раз, когда я искала фирму, которая привела бы в порядок мой кондиционер, которому в этом году исполнилось 10 лет, и он, как настоящий старичок стал постукивать, поскрипывать и слабо охлаждать. Ко мне даже пришел мастер из другой фирмы, посмотрел, и вынес вердикт - ничего не поделаешь, нужно менять. Ребята из Аустека молча, быстро разобрали его до основания, промыли его и наружный блок (я сидела в тихом ужасе, ожидая грязных потеков на стенах и полную разруху). Через 40 минут кондиционер задул, как новенький, и совершенно не скрипел, а квартира и стены были идеально чистыми и сухими. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Каждую ночь я наслаждалась тишиной и прохладой.

Второй раз я искала фирму, которая смогла бы поставить очиститель воздуха в квартире, причем, мне нужна была помощь в выборе правильного прибора, который отвечал бы всем моим требованиям. Я опять начала обзванивать все фирмы по списку и единственной, где со мной разговаривали доброжелательно, терпеливо отвечая на десятки вопросов, опять оказалась фирма Аустек. После грамотных рекомендаций менеджер Никита пригласил меня в офис, чтобы я посмотрела на все модели и посмотрела их в действии. И там мне уделили столько времени, сколько было надо. Не ленились доставать разные модели из коробок, подключать, объясняя чем они отличаются, и какая подошла бы мне. Я выбрала новейшую модель бризера Tion 3S. Решающим моментом была его бесшумность, отсутствие проводов, и наличие мощных фильтров. Монтаж, которого я опять ждала с ужасом, прошел быстро и опять в идеальной чистоте. Мне даже не пришлось мыть пол, а ведь в кирпичной стене высверливалось отверстие на улицу, диаметром 10-15 см.

Сегодня уже 2 недели с момента работы бризера, а я еще ни разу не протирала пыль. Ее просто нет! В спальне идеально чистый воздух. И я не слышу, как работает мощный бризер, который находится в 30 см. Это чудо, за которое я благодарна прекрасной компании Аустек, работающей по европейски - профессионально, аккуратно, доброжелательно, делая так, что бы клиент был доволен на 100 % !

позвонили в эту фирму ,объяснили что не работает кондиционер ,нужен ремонт,

-да ,отремонтируем нам сказали

приехал диагност

сказал всё отлично работает только нужно дозаправить,и уехал

приехали ребята добавили газ ,эффекта ноль!!!

сказали что вам перезвонят и тоже уехали.и всё все потерялись

сегодня мы опять сами им набрали,на что последовал ответ

-мы вам ни чем помочь не сможем !!

Вывод: ни фига они не умеют ремонтировать !!!

И даже не пытались.