злюка

Удивлена такому большому количеству положительных отзывов... 🙄 у нас остались негативные эмоции.

При бронировании по телефону всё окей! Даже спрашивают, первое ли посещение, рассказывают про залы.

Пришли, расположились. Выбрали заказ. Раз 5 нажимали на кнопку вызова официанта, даже не знаю сколько времени прошло... в итоге просто выловили девушку. Проверили кнопку вместе с официантом - работает 🙆🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Делаем заказ. В меню много пива, а доступны к заказу только 2 самых дешёвых разливных. Десерта не оказалось, о чем узнала после заказа и его ожидания (стоп-лист, ау!). Заказать что-то другое опять же квест, поскольку официанту откровенно говоря пофиг на нас.

Сидим... ждём... через какое-то время, когда можно уже что-то и приготовить, приносят воду. Оказывается, здесь подают водичку с лимоном - щедро наливают (на фото) и уносят графин. В принципе достаточно, чтобы не умереть, пока готовят твой заказ, но это уместно делать, когда гости только пришли.

Так пожалела, что сюда пришли, поэтому не знаю, сколько на самом деле прошло времени между моментом заказа и его подачей 🙊 но с момента как мы пришли сюда, наверное, минут 45.

Кокосовый раф - как чай с молоком и сиропом. Кофе здесь делать не умеют.

Облепиховый чай вкусный. Только хотелось бы посуду без сколов (на фото).

Филадельфия вкусная, это правда 👌🏻

Соевый соус и тарелки к роллам пришлось выпрашивать, вылавливая хоть кого-то.

Пива бокал подается - пустой не забирается. Это как??🙉 Меню, которые в принципе не нужны, никто со стола не убирает, ставят рядом блюда (????) Пришлось самим убирать. Моё блюдо стояло на выдаче, его никто не забирал, пока я не попросила его.

Становится ясно, почему бонусная карта работает только на самовывоз и доставку, а при посещении кафе нет. Наверное, чтоб тут не сидели. Хотя мне это объяснили каким-то сбоем, который произошёл давно, и теперь так... скажите мне, чем отличается посещение кафе от самовывоза с точки зрения технической возможности применения бонусной системы? Да ничем. Но мы ваш посыл поняли - приходить больше не будем!

Получить счёт - опять тыкание кнопки вызова официанта и игнорирование со стороны персонала. Просто отвратительно... хотелось встать и уйти!

P.S. Интерьер симпатичный, но этот плюс ничто, учитывая низкий уровень обслуживания.

Периодически забираю посылки в этом пункте выдачи. Девушка, которая никогда не здоровалась, наконец начала это делать (похвально, наверное).

Но! Перерыв спустя 3 часа работы без указания времени его окончания - дикое неуважение к клиентам, которые ценят свое время. Вот сколько я буду стоять здесь? Уже 12 минут прошло. Сделайте тогда себе обед и указывайте в часах работы.

Номер телефона пункта выдачи в гисе отсутствует. 8 800 - набранный номер не существует )) звонить на платный ради этого не собираюсь. Лояльности 0.

Дополняю. После написания отзыва перерыв сразу закончился. На вопрос в чем трудность указать время окончания обеда девушка (громко сказано) сказала, что сколько хочет, столько и будет есть, и это мои проблемы )) выданный товар упал со стойки на пол (поднимать она его не собиралась), а её наглое лицо с жеванием жвачки выдало, что у неё всегда такое лицо и попроще она его делать не будет 🤣🤣🤣 смешно)) видела её в первый раз и в последний, потому что в этот пункт выдачи больше ничего заказывать не буду.

Фрагмент записи нашего диалога:

Я ей:

- а хамить-то зачем?

‐ я не хамлю ещё

- а собираетесь?

- надо будет соберусь

)))

Продолжаем тестировать.

Не знаю, есть ли сайт (скорее всего нет), делала заказ на самовывоз по телефону, поскольку фото меню у меня были.

Минусы:

1. Не спрашивают о том, как можно к Вам обращаться.

2. После заказа перезвонили - этой пиццы нет. Выбрала другую - снова перезвон, и этой нет)) сразу нельзя стоп-лист узнать? У вас их всего 5!

3. Вкус пиццы и ее размер. Дешёвая колбаса, невкусное тесто. Если позиционируете себя как итальянское бистро, то уровень пиццы надо подтянуть.

4. Нет скидки на самовывоз.

5. Нет бонусной системы.

Плюсы:

1. Быстрое выполнение заказа.

2. Звонок за 5 минут до готовности.

3. Стоимость. На самом деле весьма сомнительный плюс, учитывая вкус...

Что-то больше желания нет посещать это бистро!