Владимир Вагнер

Больше года стригусь в этом салоне. В целом качество работы устраивает. Записываюсь всегда после стрижки на следующее посещение. После очередной стрижки записался на следующую стрижку по цене 1200р. За месяц у ребят произошло повышение цен и повышение мастера, оч ем не известили и после стрижки взяли 1700р. На мой вопрос почему 1700 на не 1200 т.к. я записывался заранее по старой цене. Администратор сказал что действительно так и есть, тогда мы возьмем со следующей стрижки с вас старую цену 1200. Когда я пришел на следующий стрижку сказали что ничего подобного никто не знает. Сделали в качестве сглаживания скидку 10%. Но свои обещания надо выполнять, поэтому 1. Номер оканчивается на 7892. 9.12.2023

Пришли покушать после встречи, заказал салат греческий и латте. 8.08.2021. Греческий оказался с волосом, проинформировал об этом, салат заменили. При расчете поинтересовался будет ли как-то этот момент с волосом урегулирован в формате скидки или ещё чего. Официант сказал что менеджер решил, что мы переделали и этого достаточно. Нууу наверное это нормально где-то, но в моем понимании сервис должен немножко по другому реагировать на подобные ситуации. В итоге сделали скидку 10% . Но сами понимаете дело не в скидке, а в случайности которая произошла, и выпала на меня, и задача качественного сервиса урегулировать такие моменты в должной мере. Чего не произошло, поэтому единичка 😁