Татьяна Агафонова

Салон красоты «Эдем» — «Прекрасное место»! (((((((

10 лет являлась клиенткой данного салона. Пользовалась всем спектром парикмахерских услуг. Напрягали немного хамоватые и высокомерные администраторши, но как-то старалась этого не замечать, настроившись на общение с мастером и хороший результат.

В последнее время качество услуг заметно понизилось: при окрашивании получала непрокрас, стрижки приходилось перестригать. Но это зависело от того, к какому мастеру попадешь.

Но в последний раз я была поражена неадекватностью персонала. Я была записана на окрашивание корней, которое занимает самое большее 1,5 часа с моей длинной волос. Позвонила администратору еще днем, предупредила, что приеду не к 18—30, а к 19—00, т.к. еду из другой области. Мне сказали, что мол ждут, чтоб не переживала.

Приезжаю в 19:02. (Салон работает до 21:00). Администратор, по-видимому, с обеда другой. Хлопает глазами, говорит, что не в курсе… Звонит вызвать мастера, на что в ответ слышу: «Ирина просит вас больше к ней не записывать, у вас это не первый пропуск записи». (Всю жизнь уважаю чужое время и сообщаю, если не могу придти). И все это с таким гонором! Прошу вызвать мастера, чтоб объяснить ей причину опоздания и выяснить мотивы ее поведения (просто в услугах нуждаюсь сильно — завтра улетаю в отпуск). Мастер игнорирует, передавая через администраторшу, что она видеть меня не хочет. И все это опять с таким гонором, словно я провинившаяся ученица на педсовете.

Пожелала удачи и процветания их чудесному салону. Больше ни я, ни моя мама, ни мой муж их клиентами не являемся.