ksenyg

Неудобная оплата:

сначала администратор выяснила, кто будет оплачивать аренду комнаты и сказала, что можно будет позже рассчитаться. Далее в самый разгар праздника, когда уходили аниматоры подбежала и сказала, что срочно нужно оплатить. Оказалось, что безнала нет (что удивительно в таком развитом и престижном торговом центре), и на карту перевести нельзя. Мне посоветовали сходить в банкомат на первом этаже. Я бросила детей и гостей и пошла в банкомат, отстояла очередь и сняла деньги – очень неудобно!

Грязно:

после праздника пришлось отмывать детей, словно они гуляли на улице (по СанПин все предметы и игрушки должны обрабатываться один раз в день минимум).

Нет ограждения для малышей: один годовалый ребенок у нас убежал торг центр. Надо бы сделать воротца для таких целей.

При попытке передвинуть для ограждения стол, администратор в грубой форме запретила это делать (на самом деле стол был сломан, что является небезопасным!!! для детей).

И еще один пункт по администратору ( во время праздника она несколько раз подходила к фуршетной зоне и пользовалась чайником для гостей комнаты, это не допустимо для обслуживающего персонала).

Очень скользко на входе где плитка, особенно после мытья.

Что понравилось: Большая просторная светлая комната, хорошие игрушки. Удобная зона для фуршета. Красивая стойка CandyBar.

По артистам:

Программа хорошая, костюм робокара очень красивый. Мыльные пузыри: очень мало и скудные.

Заказали печать листовок, готовые листовки не соответствуют макету. Сообщили Рекламаркету - недовольный голос по телефону в ответ: "Щас посмотрю, ой программа не открывается, перезвоните через 3 часа сами, а то могу быть занят".

Цена действительно самая низкая, и сервис на таком же низком уровне: грубый персонал, компания не несет гарантийные обязательства.

Не советую к ним обращаться, пока не научаться уважать клиентов.