- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В целом качеством сервиса удовлетворен. При получении всё быстро произошло. Товар проверил по всяким "приметам" - оригинальный.
Смазало всё впечатление - доставка. При заказе указаны сроки 1,2 января, а по факту забрать я смог только 11 января. Я всё понимаю, что праздники и всё такое, но никто не обязывал брать такие сроки.. Если бы изначально был...
В целом качеством сервиса удовлетворен. При получении всё быстро произошло. Товар проверил по всяким "приметам" - оригинальный.
Смазало всё впечатление - доставка. При заказе указаны сроки 1,2 января, а по факту забрать я смог только 11 января. Я всё понимаю, что праздники и всё такое, но никто не обязывал брать такие сроки.. Если бы изначально был поставлен срок 11, я бы и ожидал к этому моменту, а когда я уже планы построил на эти дни, с тем, чтобы поменять заказанные масла, да и пробег подходил, а за эти праздничные дни я еще лишнюю тысячу пробега намотал.. И еще портит впечатление, что с 1 по 9 число никаких писем, что сроки выполнения заказа изменились.
Пользоваться услугами в дальнейшем буду, но к срокам доставки теперь буду с меньшей надеждой относиться.
Захар, добрый день! Спасибо за отзыв и конструктивную критику.
Проблема есть (особенно, в новогодние и майские праздники) и мы всеми силами пытаемся ее разрешить. Меняются настройки на сайте, что-то отслеживаем вручную - пока, как видите, проблема остается без разрешения, сроки доставки все равно вставали на те дни, которые являлись нерабочими как...
Захар, добрый день! Спасибо за отзыв и конструктивную критику.
Проблема есть (особенно, в новогодние и майские праздники) и мы всеми силами пытаемся ее разрешить. Меняются настройки на сайте, что-то отслеживаем вручную - пока, как видите, проблема остается без разрешения, сроки доставки все равно вставали на те дни, которые являлись нерабочими как для нас, так для Москвы и транспортной компании. Усложняется проблема тем, что не в наших руках находится управление сайтом и прочие вопросы.
Предупредить каждого, у кого сроки встали некорректно на новогодние праздники, к сожалению, физически было невозможно - таких заказов было очень много, не скрываем.
Решение проблемы обязательно будет. Для нас на данный момент это важная задача, потому что доставлять такие неудобства нашим клиентам нам совсем не по душе.
Приносим свои извинения и вам за столкновение с такой ситуацией!