Анастасия Шевеленкова

Заказывала здесь букет невесты, что само по себе уже очень волнительно :) У меня было много идей, но я совершенно не разбираюсь в цветах, их сочетании и т.п.

Со мной работала флорист Наталья. Я рассказала ей, о каком букете мечтаю, она также попросила описать, каким будет образ невесты в целом (платье, причёска, настроение, стиль свадьбы). Мне понравился такой внимательный и ответственный подход!

Показала Наталье фотографии букетов из интернета, для того, чтобы максимально точно приблизить ожидание и реальность. Также в причёску мне нужны были живые цветы - решили, что лучше будет сделать их в форме заколок. Мастер предложила кустовые розы и эвкалипт, чтобы букет и украшения гармонировали. И сразу скажу, что выглядело это просто супер-пупер круто.

Букет и украшения для волос были доставлены точно в срок, а какой был восторг, когда я увидела это всё! Красивый, свежий, НЕОБЫЧНЫЙ, яркий, лохматый букет - одним словом, всё, как я хотела;))).

Наталья включила в композицию неведовмые для меня прежде растения - эвкалипт (вообще в каком-нибудь цветочном магазине вам предложат листья эвкалипта для украшения букета? Я реально офигела от разнообразия выбора в "траве"), эустому (это муж определил, ага) и свежие нежные розы.

Наталья, ещё раз СПАСИБО! За восхитительный букет, за оправданные ожидания, за прекрасное настроение в такой важный для меня день!

Кстати, даже на третий день букет оставался по-прежнему свежим, потери были минимальны.

Это прям приятный бонус :)

Прилагаю фото для наглядности.

Пару недель назад была с ребёнком, девочка в восторге от котиков. Всё чудесно (ну, разве что кроме лёгкого котичного амбре, витающего в воздухе), но вот девушка-администратор немного удивила. Мы побыли там ровно 10 минут (коты после котоночи были сонные, не хотелось им ни с кем общаться, зачем мучить тогда своим присутствием - мы решили уйти сразу).

И при подсчёте времени администратор сказала (дословно!):

-Так... ну вы пробыли 10 минут, ТОГДА Я ПОСЧИТАЮ ПО 2 РУБЛЯ ЗА МИНУТУ!

Когда, простите, "тогда"? Что за ерунда? Мне, ясное дело, при ребёнка неловко из-за 20 рублей спорить, но на каком основании такие решения, если на входе написано, что одна минута = 1 рубль?

Сомнительное заведение, других выводов сделать не могу. А котейки - мур-мур-мур!

Искала цветочный магазин недалеко от работы, нужно было купить букет для коллеги. Итак, по делу.

Хамоватая продавщица, которая совершенно никак не отреагировала на то, что я в полной растерянности сама пыталась подобрать комбинации цветов. По-моему, это запредельное хамство, когда на твои робкие попытки придумать цветовое сочетание роз и хризантем, девушка тебе заявляет, что к этим она ничего не подберёт, а к тем ну может быть.

По-моему, работа флориста - это настоящий творческий процесс, который начинается с уважения и внимания к другому человеку, который пришёл... да неважно, пришёл он купить пару розочек или пышный букет лилий. Суть в том, чтобы помочь человеку сделать приятный подарок, который порадует адресата в дальнейшем.

Здесь же ничего подобного. После того, как я определилась с цветами, их количеством, девушка задала мне невинный вопрос - какого цвета упаковку: яркую или нет. Я сказала, что мне нужно увидеть цвета, чтобы понять. На что мне в ответ резко и раздражённо сказали, что такой-то цвет - это яркий, а такой-то - нет. Вы меня простите, конечно, но с каких пор клиенту не предлагают цвета, а легко и ненавязчиво унижают? С каких пор цвета перестали быть делом вкуса и личного ощущения?

Ну, вроде выбрали. О, моя тактичность и робость. Я действительно почувствовала себя неприятно. Надо было развернуться и уйти. НО! Букет-то очень нужен, времени искать другого нет! Такие дела.

И вот она колдует над букетом, а в магазин заходит пара - мужчина и женщина, выбирают розы. И спрашивает мужчина у девушки - а есть посвежее цветы (цветы реально не совсем свежие, будем честны), а она резко им в ответ - всё, что есть на витрине, из этого и выбирайте. Мол, нечего тут мне, захотелось им цветов свежих. Мужчина сделал замечание, попросил быть повежливее, на что девушка отреагировала железобетонным хамством, даже бровью не поведя: "я вам сто раз уже сказала - других цветов нет".

Итог истории таков: букет, который мне сделали, начал разваливаться, как только я дошла до остановки -- упаковка, разделённая на две части - не лучший вариант. В итоге мне пришлось перевязывать его на ходу самой. Настроение испортилось вконец. И ещё, дорогие ребята флористы. Почему вы не пользуйтесь таким чудом канцелярской техники, как двусторонний скотч? Прекрасно крепко держит упаковку, не видно жутких этих огрызков.

Я не знаю, как вообще оценивать это заведение. Очень плохо, фантастически плохо. Никакого контакта с клиентом, никакого взаимодействия, никакой поддержки в выборе, никакой заинтересованности в том, кому букет, как лучше его оформить. Никакого профессионализма.

Несмотря на странный сайт (чего уж таить, он действительно очень странный и медленный), товары, представленные в магазине практически уникальны. Вообще хотела приобрести кэроб и специи, но увидев разнообразие свежемороженной ягоды пришла в восторг и забыла о первоначальном своём желании. Кроме ягод закала зелёной гречки и маш.

Ягодки в индивидуальных контейнерах, а не в пакетах (как я себе это представляла)) — не перемороженные, аккуратные (фото любезно прилагается;))

Цены не просто адекватные, я бы даже сказала откровенно невысокие. Теперь буду покупать крупы и ягоды здесь. В следующий раз попробую орехи и сухофрукты, к тому же их тут ниже нахваливают :)

По поводу времени работы: заказ сделала в субботу вечером и в тот же вечер со мной связались и договорились на доставку на воскресенье. Очень здорово, что ребята работают без выходных.

Всяческая хвала магазину, пожелание благ и тому подобное.