- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В "FLOraОПТ" супермаркете оптово-розничной продажи цветов по адресу: Новосибирск, ул. Кошурникова, д.33/1 к.1, 27.07.2023г. утром зашёл с внуками купить букет цветов. В павильоне встретила продавщица с сонным и "кислым" изображением на лице (см. фото) и послала меня в холодильник выбирать цветы. Я выбрал букет, вышел к кассе и попросил рассчитать...
В "FLOraОПТ" супермаркете оптово-розничной продажи цветов по адресу: Новосибирск, ул. Кошурникова, д.33/1 к.1, 27.07.2023г. утром зашёл с внуками купить букет цветов. В павильоне встретила продавщица с сонным и "кислым" изображением на лице (см. фото) и послала меня в холодильник выбирать цветы. Я выбрал букет, вышел к кассе и попросил рассчитать меня.
При расчёте обнаружил, что забыл дисконтную карту дома, попросил своих домашних прислать мне фото карты, но продавщица была непреклонна и отказала в расчёте, в том числе по фото моей дисконтной карты.
Тогда я вернул букет обратно в холодильник и сказал продавщице, что схожу домой за картой и вернусь за этим букетом.
Живу я в соседнем доме, поэтому ходил за картой не более 15 минут.
Также как и первый раз зашёл в холодильник, взял тот же букет и вышел к кассе для расчёта, НО продавщица отказала мне в покупке, сказав, что это цветы в заказе и чтобы я выбирал другие!
Но других хризантем в холодильнике больше НЕБЫЛО вообще!!!, а мне нужны были только хризантемы белые или жёлтые!
Итак, я два раза сходил в магазин и благодаря сонной и "кислой" продавщице остался без букета!
Сервис на грани фола!
У этой продавщицы принципиально больше никогда не буду покупать и её фото дам всем знакомым и выставлю в соцсетях чтобы никто не покупал у неё!
Мрак
Здравствуйте, Sibiriak!
Действительно воспользоваться дисконтной картой можно только при ее наличии, она имеет магнитную полосу, которую нужно провести через устройство в кассовом аппарате, поэтому по фото карты сделать скидку кассир не может. На данный момент, как альтернатива дисконтной карте старого образца, работает наше мобильное приложение,...
Здравствуйте, Sibiriak!
Действительно воспользоваться дисконтной картой можно только при ее наличии, она имеет магнитную полосу, которую нужно провести через устройство в кассовом аппарате, поэтому по фото карты сделать скидку кассир не может. На данный момент, как альтернатива дисконтной карте старого образца, работает наше мобильное приложение, которое нужно установить на свой мобильный телефон и дальше пользоваться бонусной системой называя номер телефона при расчете на кассе в любом из наших филиалов.
Заказать цветы можно на нашем сайте или по предварительному заказу в магазине, в этом случае именно те цветы, которые Вы выбрали, Вы и заберете в удобное для Вас время.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас.
С сотрудниками данного магазина будет проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания!
С уважением, FLOraОПТ!
